2014年2月24日，對(duì)于德江縣人民醫(yī)院來說，是一個(gè)值得銘記的日子。這一天，該院順利通過二甲復(fù)審及三級(jí)綜合醫(yī)院認(rèn)定。
該院率先在全市創(chuàng)建縣級(jí)三級(jí)綜合醫(yī)院，這標(biāo)志著，該院的發(fā)展，邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階！從2011年到2013年，3年時(shí)間，德江縣人民醫(yī)院的嬗變有目共睹：業(yè)務(wù)收入從不足6000萬元到破億；從曾受詬病到獲得省級(jí)“群眾最滿意的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”、“全省十佳服務(wù)窗口”等稱號(hào)；從人才流失到引進(jìn)人才……嬗變的德江縣人民醫(yī)院，踏上了新的征程！三級(jí)綜合醫(yī)院的認(rèn)定，對(duì)于德江縣人民醫(yī)院來說，只是一個(gè)新的起點(diǎn)。發(fā)展，永無止境。該院沿著縣委、縣政府的發(fā)展主線，全力打造“黔東北醫(yī)療救治中心”，是下一個(gè)目標(biāo)。
放眼全市各區(qū)縣，德江縣人民醫(yī)院，無疑是一家充滿無限魅力的縣級(jí)醫(yī)院！透過該院成功創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院的背后，我們不難看出，一家醫(yī)院，在發(fā)展進(jìn)程中取得佳績，與全院上下的拼搏、付出和奮斗不可分開。
“幸福院長”背后的民生大事
2月24日下午5點(diǎn)正，德江縣人民醫(yī)院綜合大樓五樓會(huì)議室坐無虛席。
省衛(wèi)生廳專家組歷時(shí)近兩小時(shí)，對(duì)該院二甲復(fù)審及三級(jí)綜合醫(yī)院認(rèn)定反饋梳理完畢后，宣布該院順利通過二甲復(fù)審及三級(jí)綜合醫(yī)院認(rèn)定。
掌聲雷動(dòng)。在場的德醫(yī)人，齊刷刷站立起來，百感交集。順利通過三級(jí)綜合醫(yī)院的認(rèn)定，這意味著，德醫(yī)人有足夠的理由驕傲：全市率先通過三級(jí)綜合醫(yī)院的縣級(jí)醫(yī)院，他們是主人。
誠然，德醫(yī)人深知，能夠順利通過認(rèn)定，與縣委、縣政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的高度重視密不可分。在當(dāng)天的反饋會(huì)上，省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)這樣對(duì)該院院長楊定光說：“你是最幸福的院長，因?yàn)椋陆h人民醫(yī)院發(fā)展的背后，有縣委、縣政府對(duì)民生重視的力量支撐。”一組數(shù)據(jù)，足以顯現(xiàn)德江縣對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生投入的恢宏手筆：2013年，德江縣全年民生支出17.99億元，比上年凈增3.97億元，支出比重占公共財(cái)政預(yù)算支出的70.28%。而在醫(yī)療衛(wèi)生這塊上，該縣2013年支出2.93億元，占預(yù)算的140.21%，比上年同期增長35.86%。
與此形成的良好效應(yīng)的例子，比比皆是。該縣錢家鄉(xiāng)平安村大竹園組村民張?jiān)聞伲?013年11月24日在北京佑安醫(yī)院做肝癌手術(shù)，共花去9.81萬元醫(yī)療費(fèi)用，治病不但花掉了他所有的“血汗錢”，還讓他背上了一屁股債，債務(wù)像一座大山一樣壓得全家人喘不過氣來。最后，為他掀翻“債務(wù)大山”的是新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度——他得到了7.84萬元的醫(yī)療費(fèi)補(bǔ)償。
正是有了該縣近年來切實(shí)把改善和保障民生擺上重要位置，牢牢把握民生財(cái)政的投入導(dǎo)向，確保新增財(cái)力重點(diǎn)向民生傾斜，著力解決好老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。楊定光領(lǐng)導(dǎo)下的德江縣人民醫(yī)院，才能夠意氣風(fēng)發(fā)挖掘潛能。
如此看來，省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)稱楊定光為“幸福院長”，并非玩笑。
一個(gè)專家的見證
70多歲了，仍紅光滿面，精神抖擻——這就是德江縣人民醫(yī)院專家周英教授。
2月24日的反饋會(huì)上，周英被安排坐在前排。聽到省人民醫(yī)院的專家在會(huì)上念到自己的名字，并表達(dá)出尊敬之意時(shí)，周英的臉上露出了笑容。德江縣人民醫(yī)院順利通過三級(jí)綜合醫(yī)院的認(rèn)定時(shí)，他儼然把自己當(dāng)成了德醫(yī)人中的一員，霍地站立起來，使勁鼓掌。
沒有人懷疑周英的掌聲是附和之聲。這個(gè)年逾七旬的老人，拒絕高薪，離開省城的家，來到偏僻的縣城，為一家縣級(jí)醫(yī)院發(fā)揮余熱，只為了山區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展。
周英沒有令德江縣人民醫(yī)院失望，工作一年余，由他指導(dǎo)研究的“貴州省德江縣土家族成人高血壓現(xiàn)狀調(diào)查研究”,“貴州省德江縣土家族鄉(xiāng)代謝綜合征現(xiàn)狀的調(diào)查研究”獲2013年度省衛(wèi)生廳科學(xué)技術(shù)基金項(xiàng)目立項(xiàng)。
在德江縣人民醫(yī)院，周英見證了醫(yī)院的求才如渴。2012年，周英從省人民醫(yī)院退休后，德江縣人民醫(yī)院的主要領(lǐng)導(dǎo)先后三次到貴陽，請(qǐng)他去德江工作。本報(bào)記者采訪他時(shí)，他說：“我工作了幾十年，從沒看到有哪一家醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，為了醫(yī)院的發(fā)展幾次三番相請(qǐng)。從他們情真意切的話語中，我強(qiáng)烈感受到他們對(duì)人才的渴求。”“醫(yī)院要發(fā)展，人才是根本。”該院院長楊定光說，“周教授能以德江縣人民醫(yī)院為家，以德江縣的人民群眾為服務(wù)對(duì)象，是醫(yī)院的福氣，更是德江人民的幸運(yùn)。”回顧2013年，該院在人才培養(yǎng)及科教方面，做了大量的工作。
一是加大新技術(shù)新項(xiàng)目開發(fā)力度，完善新技術(shù)、新項(xiàng)目和科研成果激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)衛(wèi)生技術(shù)人員工作積極性，提高醫(yī)院科技含量，加強(qiáng)科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展核心競爭力。
二是繼續(xù)實(shí)施“請(qǐng)進(jìn)來、送出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略，高度重視人才培養(yǎng)，去年共選派18名業(yè)務(wù)骨干到省人民醫(yī)院、貴陽醫(yī)學(xué)院附院、遵義醫(yī)學(xué)院、上海兒童醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，派出短期學(xué)習(xí)78人次，參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議40余 人次。邀請(qǐng)外來專家專題講座12次，指導(dǎo)手術(shù)10例，示范性教學(xué)查房12次，疑難病例討論6次，會(huì)診6次，遵醫(yī)附院幫扶專家9人。去年，新招錄了25名專業(yè)技術(shù)人員，調(diào)入18人，通過縣人才領(lǐng)導(dǎo)小組引進(jìn)9人，自主引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的高年資醫(yī)師12人，自主招聘本科及以上衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員34人，自主招聘有執(zhí)業(yè)資格護(hù)士94人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試通過10人，為打造品牌醫(yī)院、建立重點(diǎn)專科，推動(dòng)新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三是院科組織低年資醫(yī)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)，科室內(nèi)部講座，院內(nèi)疑難病討論，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍業(yè)已形成，一定程度上促進(jìn)了專業(yè)技術(shù)水平的提高。
四是該院成功舉辦貴州省醫(yī)學(xué)會(huì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目“心血管疾病防治講習(xí)班”，是貴州省唯一一家縣級(jí)醫(yī)院開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目。去年，該院榮獲省廳科研立項(xiàng)2項(xiàng)，市科技局科研立項(xiàng)1項(xiàng)。
今年，該院擬引進(jìn)、招錄、調(diào)入衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才150人。規(guī)范管理教學(xué)實(shí)習(xí)任務(wù)，提高帶教老師的理論技能水平，吸納大量大中專學(xué)生到醫(yī)院生產(chǎn)實(shí)習(xí)。
一束鮮花背后的溫暖
、能夠記住一個(gè)人的生日，并在生日這天，送上祝福，這對(duì)于一個(gè)職工來說，溫暖的感覺實(shí)實(shí)在在。
德江縣人民醫(yī)院的職工，就有如此待遇。該院各科室職工每到生日這天，就會(huì)收到一條祝福短信和院領(lǐng)導(dǎo)班子代表親自送的一束鮮花。這樣的細(xì)節(jié)，體現(xiàn)了醫(yī)院的人性關(guān)懷。行政管理專業(yè)畢業(yè)的楊定光院長深知，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，團(tuán)隊(duì)精神顯得特別重要。只有凝聚一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，才能創(chuàng)新醫(yī)院的發(fā)展。
心與心的距離靠近，融洽、和諧的氣氛彌漫在德江縣人民醫(yī)院。本報(bào)記者在連續(xù)三年對(duì)該院關(guān)注采訪中了解到，近三年來，該院無內(nèi)部職工內(nèi)訌、斗氣事件發(fā)生。
該院在注重人性化管理的同時(shí)，亦注重醫(yī)院的文化建設(shè)。
近年來，該院在強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)方面，做了大量工作。
今年初，本報(bào)記者在該院外科采訪，看到一個(gè)病人上廁所不方便，走在過道的一個(gè)護(hù)士主動(dòng)跑過去，幫病人拎輸液瓶，送病人到廁所。“不管我們屬于哪一個(gè)科室，所護(hù)理的病人是誰，只要遇到有病人需要幫助，我們就會(huì)主動(dòng)服務(wù)。”采訪中，多位護(hù)士這樣對(duì)記者說。
在該院的門診大樓一樓，記者看到，各個(gè)窗口的工作職責(zé)分工明確，還有專門的導(dǎo)醫(yī)人員陪同患者看病。近年來，該院在落實(shí)醫(yī)患溝通制度方面工作開展扎實(shí)。不僅優(yōu)化了服務(wù)流程，簡化了辦事環(huán)節(jié)，還建立了急診綠色通道，并且檢查結(jié)果報(bào)告限時(shí)出具，設(shè)計(jì)的服務(wù)標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確、連貫，提升了醫(yī)院服務(wù)水平。
該院去年還積極參加了市衛(wèi)生局組織的“5.12”國際護(hù)士節(jié)演講賽，舉辦了“一問三治五心”教育活動(dòng)演講比賽，同時(shí)還參加主管局和縣委、縣政府的演講，取得了較好的成績。
此外，該院成立醫(yī)院工會(huì)，推行職代會(huì)制度實(shí)行民主管理，并解決了全院合同制員工的社會(huì)保險(xiǎn)問題。新成立了外聯(lián)部，加強(qiáng)醫(yī)院外宣工作，收集社會(huì)對(duì)醫(yī)院的建議意見，找準(zhǔn)問題，落實(shí)整改。每周一次講課，內(nèi)容包括專業(yè)知識(shí)、服務(wù)理念、感恩教育、人文關(guān)懷，愛院思想教育及關(guān)懷病人教育，逐步引導(dǎo)職工以主人翁精神和高度責(zé)任感服務(wù)患者，建設(shè)醫(yī)院。
以自律驅(qū)動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展
陽光之于萬物，是生存之本，也是成長之基。一家醫(yī)院要成長，必須是沐浴在陽光之下，做到自律、進(jìn)取、自省。
在德江縣人民醫(yī)院看來，醫(yī)院能夠有今天的成績，不僅在于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者的睿智遠(yuǎn)見，不僅在于醫(yī)院嚴(yán)于自律，不僅在于醫(yī)院堅(jiān)持自我完善，不僅在于 醫(yī)院對(duì)患者、對(duì)人才、對(duì)職工的尊重，更重要在于，醫(yī)院讓這一切都在陽光下運(yùn)行。
2013年，德江縣人民醫(yī)院收到感謝信65封，錦旗17面，匾牌5個(gè)、退還紅包20950元，好人好事89件，拒收紅包50多次，病人滿意度為95.4%。對(duì)8名工作人員兌現(xiàn)了“零寬容”，在全院予以通報(bào)批評(píng)，并處罰金。
透過以上數(shù)字，不難看出，該院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面所取得的成績。去年以來，該院以學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)反腐倡廉工作，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，著力解決群眾反映強(qiáng)力的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題。
該院制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實(shí)施方案》，成立了以黨支部書記、院長任組長，副院長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確專人辦公。
此外，還建立反腐倡廉預(yù)警機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和廉潔承諾，并簽訂責(zé)任狀。實(shí)施窗口教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。嚴(yán)格零投訴、零寬容，強(qiáng)勢(shì)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。
該院黨支部圍繞加強(qiáng)黨組織建設(shè)任務(wù)，著力抓好黨組織制度建設(shè)，明確了“活動(dòng)”辦公室工作人員的工作職責(zé)和工作任務(wù)并結(jié)合業(yè)務(wù)工作制定了黨建工作計(jì)劃、駐村幫扶工作計(jì)劃，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨建工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任制度，建立和完善了議事規(guī)則、民主生活、服務(wù)群眾等制度，黨支部建立了“三會(huì)一課”、黨員發(fā)展、黨員管理、黨員民主評(píng)議、組織生活等制度。
一系列制度的有力執(zhí)行，確保該院以自律驅(qū)動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展。
醫(yī)療安全放首位，為德江發(fā)展“保駕護(hù)航”
確保群眾享受安全、放心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為德江經(jīng)濟(jì)社會(huì)提供強(qiáng)有力保障，是德江縣人民醫(yī)院的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
該院從九個(gè)方面狠抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全工作。
一是嚴(yán)抓病歷質(zhì)量。去年，該院組織開展病歷書寫規(guī)范專題講座2次，受訓(xùn)人員達(dá)300余人，提高臨床醫(yī)師病歷書寫能力。質(zhì)控科堅(jiān)持每季度組織人員對(duì)全院門診病歷、在位病歷和終末病歷進(jìn)行全面檢查，針對(duì)存在的問題，提出書面整改意見并及時(shí)反饋到各臨床科室，通過整改，病歷質(zhì)量得到較大提高，并把質(zhì)控與科室績效掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
二是繼續(xù)加強(qiáng)核心制度落實(shí)，確保核心制度落實(shí)到位，不斷提高核制度的執(zhí)行力，確保醫(yī)療質(zhì)量，保證患者安全。
三是積極與幫扶單位遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)療專家聯(lián)系，爭取技術(shù)支持和管理幫扶，去年，該院邀請(qǐng)?jiān)弘H會(huì)診3次，由遵醫(yī)附院醫(yī)務(wù)處組織專家對(duì)醫(yī)院等級(jí)醫(yī)院深度復(fù)核進(jìn)行一次全面自查，圓滿完成上級(jí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查，完成市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量交叉檢查及各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量檢查工作。
四是組織開展醫(yī)患糾紛和醫(yī)療不良事件點(diǎn)評(píng)2次，針對(duì)工作缺陷查找問題，研究分析解決辦法，未發(fā)生醫(yī)方負(fù)主要責(zé)任的醫(yī)療事故。
五是開展全院性疑難病例討論12次，集中優(yōu)勢(shì)技術(shù)為病患解除痛苦。
六是開展輸血安全大檢查6次，對(duì)輸血不良反應(yīng)報(bào)告，輸血安全核查等方面檢查，確保輸血安全。
七是定期召開醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、藥事管理委員會(huì)等會(huì)議，臨床醫(yī)技聯(lián)席會(huì)議，總結(jié)階段性工作，研究部署下步工作，使各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
八是積極做好人才準(zhǔn)備和學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，完成了婦科、肝膽外科、骨科、神經(jīng)內(nèi)分泌科、呼吸內(nèi)科的分科工作，成立腫瘤介入科，改擴(kuò)建了康復(fù)科，規(guī)范設(shè)置了新生兒科。
九是加強(qiáng)新技術(shù)新項(xiàng)目的管理，規(guī)范申報(bào)程序，嚴(yán)格討論制度，嚴(yán)把審批考核關(guān)，在確保安全的基礎(chǔ)上，使新技術(shù)得到順利開展和應(yīng)用，全年開展新技術(shù)8項(xiàng)。
在以利益為導(dǎo)向的當(dāng)下，德江縣人民醫(yī)院凝心聚力，始終在陽光下圖發(fā)展的堅(jiān)持難能可貴。如今，三級(jí)綜合醫(yī)院的認(rèn)定，對(duì)于德江縣人民醫(yī)院來說，只是一個(gè)新的起點(diǎn)。
發(fā)展，永無止境。沿著縣委、縣政府的發(fā)展主線，全力打造“黔東北醫(yī)療救治中心”，是該院發(fā)展的下一個(gè)目標(biāo)。
| |
銅仁市縣域醫(yī)共體建設(shè)推進(jìn)情況通報(bào)
