【銅仁日報】遵醫附院德江縣人民醫院真情服務患者
| 2014-12-10 09:10:21
貼心服務暖人心
遵醫附院德江縣人民醫院真情服務患者
張金美
遵醫附院德江縣人民醫院真情服務患者
張金美
12月4日下午5時許，遵醫附院德江縣人民醫院門診二樓中醫科門口，一名拄著拐杖的老人焦躁不安地來回踱著步，顯得很著急。
從旁邊路過的外聯部工作人員孫敏看到，上前尋問得知，老人今年78歲，專程從沙溪鄉大寨村來縣城找中醫科的肖慧醫生看病，可不巧的是，肖醫生下鄉了，當天無法趕回來。“我人老了，腿腳不便，眼睛又不好，今天是搭摩托車專程來找肖醫生看病的。”老人向孫敏說道。
隨后，孫敏把老人領到外聯部辦公室，將情況告訴負責人田家旭。得想個辦法，老人進趟城不容易，要讓老人把病看了再走。”聽了孫敏的介紹，田家旭立即聯系老人的食宿。
帶著老人來到急診科，向急診科說明了情況，希望急診科提供一個床位，讓老人留宿一晚。看著急診科醫務人員把老人的床鋪安排妥當后，田家旭拿出3張餐票遞給老人，叮囑說，這是我們食堂的餐票，今天晚上一張，明天早上一張，明天中午一張。”
“謝謝你們，你們真是好人啊。”老人接過餐票感激地說。醫務人員親人般的關懷，讓老人感受到了親人般的溫暖和幸福。
“病人選擇來我們醫院看病，是對我們的信任和支持，我們一定要盡心盡責為病人提供最好的服務，讓病人滿意，只有這樣，病人才會更加信任我們。”田家旭簡單樸實的話語，折射出該院“想病人所想，急病人所急，幫病人所需，一切以病人為中心”的服務理念。
（編輯:張杰）
