【銅仁日報】德江縣人民醫院患者滿意度達97%
| 2015-03-31 09:30:09
本報訊（劉仁洪）近日，筆者走進德江縣人民醫院，規范的科室標牌、院內規劃平面圖、科室分布圖，讓人一目了然。
“現在醫院真的不一樣了，剛進門就有咨詢臺的護士帶我去看病，門診還打破幾十年老規矩，中午不休了。”正在門診大廳排隊開藥的陳女士對筆者說。
近年來，德江縣人民醫院收到患者及患者家屬感謝信600余封、錦旗100余 面，患者滿意度均在97%以上。
“構建和諧醫患關系，為患者提供人性化的醫療服務，是我們不變的追求。”院長楊定光介紹，近年來，該院始終堅持以病人為中心，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，提倡醫患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施。開通專家熱線和院長熱線，24小時接受群眾咨詢和監督。
“現在醫院真的不一樣了，剛進門就有咨詢臺的護士帶我去看病，門診還打破幾十年老規矩，中午不休了。”正在門診大廳排隊開藥的陳女士對筆者說。
近年來，德江縣人民醫院收到患者及患者家屬感謝信600余封、錦旗100余 面，患者滿意度均在97%以上。
“構建和諧醫患關系，為患者提供人性化的醫療服務，是我們不變的追求。”院長楊定光介紹，近年來，該院始終堅持以病人為中心，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，提倡醫患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施。開通專家熱線和院長熱線，24小時接受群眾咨詢和監督。
（編輯:張金美）
