【銅仁日?qǐng)?bào)】德江縣人民醫(yī)院推進(jìn)“整頓工作作風(fēng)”專項(xiàng)活動(dòng)
德江縣人民醫(yī)院 | 2014-11-24 08:21:32
本報(bào)訊（張金美 楊樺）11月10日，遵醫(yī)附院德江縣人民醫(yī)院推進(jìn)“整頓工作作風(fēng)”專項(xiàng)活動(dòng)，著 力提升窗口服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)院務(wù)會(huì)決定對(duì)全院窗口服務(wù)科室進(jìn)行為期4天的專項(xiàng)專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)以“增強(qiáng)主人翁意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度”為主題，分別由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成4個(gè)宣講小組，分別對(duì)窗口服務(wù)科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有“醫(yī)院窗口服務(wù)流程”，更新觀念、提高收費(fèi)窗口服務(wù)質(zhì)量”，襲醫(yī)事件的發(fā)生—— — 演變及應(yīng)對(duì)策略”，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)建設(shè)”及服務(wù)人員崗位職責(zé)、禮儀、員工手冊(cè)、醫(yī)院文化等內(nèi)容。 本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，規(guī)范窗口服務(wù)工作，強(qiáng)化窗口服務(wù)理念，營(yíng)造便民、和諧的服務(wù)氛圍。培訓(xùn)結(jié)束后，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦將按照窗口科室不同的分工監(jiān)督簽訂個(gè)人服務(wù)承諾書。
財(cái)務(wù)科、收費(fèi)室（含掛號(hào) ）、合醫(yī)辦、醫(yī)保辦、門診部、咨詢臺(tái)、醫(yī)技科室（放射、檢驗(yàn)、輸血、B超、病理、胃鏡、心電圖、TCD）、中西藥房等窗口科室人員150人參加培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)標(biāo)志著該院針對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的“整頓工作作風(fēng)”活動(dòng)正式開啟。接下來(lái)將對(duì)臨床、后勤、行政等部門進(jìn)行分期系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
本次培訓(xùn)以“增強(qiáng)主人翁意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度”為主題，分別由院領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成4個(gè)宣講小組，分別對(duì)窗口服務(wù)科室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有“醫(yī)院窗口服務(wù)流程”，更新觀念、提高收費(fèi)窗口服務(wù)質(zhì)量”，襲醫(yī)事件的發(fā)生—— — 演變及應(yīng)對(duì)策略”，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)建設(shè)”及服務(wù)人員崗位職責(zé)、禮儀、員工手冊(cè)、醫(yī)院文化等內(nèi)容。 本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，規(guī)范窗口服務(wù)工作，強(qiáng)化窗口服務(wù)理念，營(yíng)造便民、和諧的服務(wù)氛圍。培訓(xùn)結(jié)束后，院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)辦將按照窗口科室不同的分工監(jiān)督簽訂個(gè)人服務(wù)承諾書。
財(cái)務(wù)科、收費(fèi)室（含掛號(hào) ）、合醫(yī)辦、醫(yī)保辦、門診部、咨詢臺(tái)、醫(yī)技科室（放射、檢驗(yàn)、輸血、B超、病理、胃鏡、心電圖、TCD）、中西藥房等窗口科室人員150人參加培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)標(biāo)志著該院針對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的“整頓工作作風(fēng)”活動(dòng)正式開啟。接下來(lái)將對(duì)臨床、后勤、行政等部門進(jìn)行分期系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。
（編輯:張杰）
