近日，德江縣人民醫院文化辦在門診五樓會議室對36個QC小組中的禮儀組長進行禮儀行為的專場培訓。這是自2017年3月醫院成立文化辦以來的第10場服務禮儀行為的專場培訓，培訓由文化辦主任林家鳳主持。

培訓以PPT形式，圖文并茂進行理論講解以及介紹培訓的目的和意義。隨后對36個禮儀組長分為4個小組進行培訓。微笑訓練，借助咬筷子來完成微笑動作，以及站姿、坐姿、蹲姿、走姿等訓練。文化辦工作人員對每個動作均要糾正到位，重復練習。

訓練過程中大家主動配合，積極參與。通過培訓，進一步熟悉各項動作的要點技巧，加深了禮儀組長們的印象和熟練程度，更加規范了禮儀行為，明確禮儀培訓的目標，對科室的示范帶動具有更重要的意義。