【“天使”故事】優質服務，我們在行動

“德江縣人民醫院5.12國際護士節暨書香閱讀”演講比賽內容之一，講述“白衣天使”的真實故事。

眼科李炘演講

每當旭日喚醒黎明，上班的號角吹響，我們身著一頂頂燕尾帽，一襲襲白大衣又開始了新一天的工作。不管是刮風還是下雨，我們總是帶著炙熱的愛心，穿梭在沒有硝煙的戰場，拯救著那些無助呻吟與滿臉痛楚的患者，年復一年重復著單調枯燥的工作;節假日也遠離外面的喧囂和親人的守望堅守在病房;在白、夜班的頻繁交替中，我們的青春時光在悄悄的溜走，留下的是付出后的一絲慰籍和滄桑!奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業的神圣和人生的尊嚴，每當這個時候，我們會義無返顧的選擇敬業，將敬業作為一種習慣。

有句口號說的好：不愛崗就下崗，不敬業就失業!愛崗敬業就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，一位年過花甲的老奶奶因白內障，在我科住院，老奶奶孤身一人，老伴早已過世，孩子都在外地，白天就只有一個親戚在看護，夜里就只能是我們科室的醫生護士格外留心照顧老奶奶。有一天夜里兩點過了老奶奶內急，由于白天剛做完手術雙眼包扎，行動不便的老奶奶想著等家人來了再去方便，可是年紀大了往往力不從心，一不小心就拉在了床上，當晚值班的護士小田在巡視病房的時候發現了這個狀況，她一邊安慰老奶奶，一邊幫老奶奶換下了衣物及床褥，看著小田忙里忙外的，老奶奶自己很不好意思，自責的說“唉，都怪自己老了不中用了，給你添麻煩了，我自己的女兒都沒你這么細心，你們的服務真的太好了，真是謝謝你了姑娘”。小田輕聲的說到“老奶奶您不必自責了，這是我應該做的，您滿意了，就是對我最大的肯定，您就幫我當做是您的親人吧！”

是啊，患者家屬不在身邊的時候，更能體現出我們護理人員的責任與職業道德，親人不在身邊，但我們在。我們要比患者家屬更細心，用更專業的護理去照顧每一位患者。雖然我們的工作每天重復、平凡，我們的話語樸實無華，但是每一位患者都得到了康復，這充分地體現了我們護理人員存在的意義和價值。

現在全國衛生系統正在開展“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動，我們要不斷的提升服務水平，加強醫患溝通，持續改進護理質量，大力弘揚高尚醫德，爭創德江人民滿意的醫院。

各位親愛的護理兄弟姐妹們，讓我們在平凡的崗位上兢兢業業，同心同德，給我們護理事業添磚加瓦，為我們的德醫再創更加輝煌的明天！

謝謝大家！