近日，遵醫附院德江縣人民醫院機關黨委書記代江率外聯部、宣教科，到肝膽外科看望來自沿河的楊大爺和他的老伴肖大媽，向他們帶去了醫院領導的關懷，感謝他們對醫院的信任。

“感謝您們對我們醫院的信任，我代表院領導來看望您們。”一走進病房，代江就親切地詢問肖大媽的病情和治療情況。

聽說是醫院的領導，楊大爺和肖大媽很激動，一個勁兒直夸醫院的技術和服務好。“你們醫院技術好、服務好，對待我們就像親人一樣。”楊大爺和肖大媽不約而同地說。

楊大爺是沿河縣人，65歲，去年6月30日因“上腹疼痛4天”到遵醫附院德江縣人民醫院就診，門診以“急性胰腺炎”收入肝膽外科，同年7月18日康復出院。

住院期間，醫護人員貼心的服務讓楊大爺特別感動。尤其是管床護士楊慧琴無微不至的照顧讓楊大爺感受到了親人般的溫暖。因為同姓，楊大爺就認了楊慧琴為干女兒。從此，他們之間就多了一層割不斷的親情關系。

楊大爺出院后，楊慧琴一直與楊大爺和他的家人保持電話聯系，隨時了解楊大爺的身體和生活情況。電話中，楊大爺和他的家人邀請楊慧琴到家里去看看。楊慧琴也時常掛念著楊大爺，想去楊大爺家里看看。

楊慧琴將自己的這一想法告訴了科室的領導，科主任黃維學和護士長田艷都非常支持，并主動聯系外聯部主任田家旭，一起到楊大爺的家中對其進行回訪。

這次回訪，讓楊大爺和家人更加感受到了醫院對病人的關心，更加認定了醫院的服務。

今年1月下旬，肖大媽感到上腹部持續性疼痛，并伴以皮膚、鞏膜黃染，在當地一家醫院住了8天院，沒有好轉，他們想到了技術和服務都不錯的遵醫附院德江縣人民醫院。于是，在與楊慧琴聯系之后，就來到了遵醫附院德江縣人民醫院。門診以“梗阻性黃疸”收入肝膽外科。

經作上腹部CT及MRCP考慮膽囊占位、肝門區占位伴肝內膽管擴張，為明確診斷建議轉上級醫院進一步診治，遂轉診到遵義醫學院附屬醫院。

遵義醫學院附屬醫院對肖大媽行經皮肝穿刺膽道造影+膽道活檢+置管引流術，術后給予護肝、抑酸、抗炎、抗腫瘤等對癥支持治療，膽道活檢病理結果回示：膽管腺癌，經PTCD 減黃護肝等治療，癥狀緩解出院回沿河當地醫院繼續治療。

4月6日，肖大媽感到惡心、嘔吐、食欲不振、上腹部飽脹及腰背部疼痛等不適，家人又將肖大媽轉診到遵醫附院德江縣人民醫院。門診以“膽囊癌晚期、PTCD術后”收入肝膽外科。

“診斷已經很明確，我們能做的就是盡量改善患者的生活質量，減輕患者的疼苦。”黃維學坦言，膽管腺癌目前是沒有辦法徹底治愈的，我們也只能給予抗炎、護肝、腸外營養等對癥治療，繼續予以PTCD引流退黃。

“肖大媽的家人也知道肖大媽的病情，但他們還是選擇在我們醫院治療，足見他們對我們醫院的感情之深。”楊大爺和肖大媽及其家人對醫院的這份信任，讓田家旭很感動。在他看來，這是醫院推行優質服務，改善服務態度，提升服務質量的結果。

“只要我們把我們的服務做好了，把病人當成自己的親人，病人就會信任我們，相信我們。”田家旭說。