3月30日，臺(tái)州市中心醫(yī)院護(hù)理部專家鄭建萍為我院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，解析了醫(yī)務(wù)人員的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、語(yǔ)言交流禮儀、電話禮儀、行為禮儀等內(nèi)容，全院近300名醫(yī)務(wù)人員參加。

　　禮儀是每個(gè)人都應(yīng)具備的，而醫(yī)務(wù)人員的禮儀，是一種專業(yè)文化模式，是研究與服務(wù)對(duì)象交往藝術(shù)的學(xué)問(wèn)。除具有禮儀的基本特征以外，還具有專業(yè)的文化特性。所以，對(duì)于醫(yī)生和護(hù)士都同等重要。

　　南丁格爾曾指出：“人是各種各樣的由于社會(huì)、職業(yè)、地位、民族、信仰、生活習(xí)慣、文化程度的不同，所患疾病與病情也不同，要使千差萬(wàn)別的人都達(dá)到治療和康復(fù)所需要的狀態(tài)，本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)。”

　　醫(yī)務(wù)人員的形象以及言談舉止，音容笑貌，都可能對(duì)服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生直接或間接的影響，讓服務(wù)對(duì)象在精神和心理上接受和信賴我們的醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)務(wù)人員禮儀有著重要的意義。長(zhǎng)期的工作實(shí)踐告訴我們，作為一名好醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有崇高的品德，精湛的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)。更重要的是要有服務(wù)藝術(shù)，才能更好地為患者服務(wù)。

　　鄭建萍專家生動(dòng)的培訓(xùn)，讓我們的醫(yī)務(wù)人員受益匪淺，這樣的禮儀培訓(xùn)還將分期進(jìn)行。

（編輯:admin）