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德江縣人民醫(yī)院2013年工作總結

 | 2014-01-29 08:57:00
德江縣人民醫(yī)院2013年工作總結
 
    2013年,在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生行政主管部門的領導下,院班子與全院職工同心合力,堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導,深入扎實開展“四幫四促”、“三好一滿意”等活動,緊緊圍繞機關作風和效能建設,以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為主線,以國發(fā)[2012]2號文件為契機,以“三重三抓三強”(即重科技、重文化、重服務;抓安全、抓質量、抓作風;強隊伍、強基礎、強機制)為工作思路,鞏固“二甲”創(chuàng)建成果,全力打造“黔東北醫(yī)療救治中心”,緊密結合我院工作實際,加強醫(yī)療質量管理,改善服務態(tài)度和就醫(yī)環(huán)境,確保醫(yī)療安全,最大限度滿足患者服務需求,醫(yī)院各項工作取得了一定成績,現(xiàn)將總結如下:  
    一、工作開展情況
    (一)基本情況
    現(xiàn)有職工總數(shù)716人,其中在編在職350人,招聘366人,副高級職稱17人,中級職稱125人,研究生3人,編制床位800張,開放床位750張。全院占地面積31畝,總建筑面積48178平方米。今年6月3日,政府常務會議研究決定,在城北工業(yè)園區(qū)劃地300多畝作為人民醫(yī)院按三級綜合醫(yī)院標準的新區(qū)建設。今年4月,受聘為“中國醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展研究會”理事單位,貴州省縣級醫(yī)院管理協(xié)會副主任委員單位,工作績效在新華網、健康網等十多家網、報、刊發(fā)表。7月12日,我院經省衛(wèi)生廳考核認定為全市第一家縣級醫(yī)院省級新農合重大疾病定點救治醫(yī)療機構。我院被評為全省“群眾最滿意的醫(yī)療機構”和“十佳服務窗口”,且是全省唯一一家縣級醫(yī)院被省衛(wèi)生廳推薦到衛(wèi)生部參加全國“群眾滿意醫(yī)療機構”評選并獲全國排名第五名的好成績。
    (二)業(yè)務指標完成情況
    全年業(yè)務收入15300萬元,其中醫(yī)療收入9520萬元,藥品收入5500萬元,其它收入280萬元;完成門診33.4萬人次,出院病人36425人次,搶救病人成功率91.42%,手術5962例;收治傳染病904例,其中肺結核325例、結核性胸膜炎61例,甲肝3例,乙肝213例、戊肝20例,丙肝9例、菌痢17例、傷寒8例、流腮12例、水痘78例、新破1例、梅毒40例、手足口病110例。重點監(jiān)測疾病:乙腦4例,食物中毒105例,無漏報、遲報現(xiàn)象。
    (三)醫(yī)德醫(yī)風建設
    一是認真貫徹落實省、地、縣黨風廉政建設和行風建設工作會議精神,加強反腐倡廉工作,堅決糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中的不正之風,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,規(guī)范診療行為,改善醫(yī)療服務態(tài)度,提高醫(yī)療服務質量,著力解決群眾反映強力的熱點和難點問題。二是制定《醫(yī)德醫(yī)風實施方案》,成立了以黨支部書記、院長任組長,副院長任副組長,各科室負責人為成員的醫(yī)德醫(yī)風領導小組,并明確專人辦公。三是建立反腐倡廉預警機制,實行領導干部風險評估和廉潔承諾,并簽訂責任狀。四是實施窗口教育,增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。五是嚴格零投訴、零寬容,強勢促進醫(yī)德醫(yī)風根本好轉。
    一年來收到感謝信65封,錦旗17面,匾牌5個、退還紅包20950元,好人好事89件,拒收紅包50多次,病人滿意度為95.4%。對8名工作人員兌現(xiàn)了“零寬容”,在全院予以通報批評,并處罰金。
    (四)醫(yī)療質量及醫(yī)療安全工作
    一是嚴抓病歷質量,組織開展病歷書寫規(guī)范專題講座2次,受訓人員達300余人,提高臨床醫(yī)師病歷書寫能力。質控科堅持每季度組織人員對全院門診病歷、在位病歷和終末病歷進行全面檢查,針對存在的問題,提出書面整改意見并及時反饋到各臨床科室,通過整改,病歷質量得到較大提高,并把質控與科室績效掛鉤,嚴格兌現(xiàn)獎懲,全年共開展質控12次,檢查病歷2000余份。二是繼續(xù)加強核心制度落實,確保核心制度落實到位,不斷提高核制度的執(zhí)行力,確保醫(yī)療質量,保證患者安全。三是積極與幫扶單位遵義醫(yī)學院附屬醫(yī)療專家聯(lián)系,爭取技術支持和管理幫扶,全年邀請院際會診3次,由遵醫(yī)附院醫(yī)務處組織專家對我院等級醫(yī)院深度復核進行一次全面自查,圓滿完成上級各項醫(yī)療質量檢查,完成市衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質量交叉檢查及各項醫(yī)療質量檢查工作。四是組織開展醫(yī)患糾紛和醫(yī)療不良事件點評2次,針對工作缺陷查找問題,研究分析解決辦法。全年發(fā)生醫(yī)患糾紛7例,調解4例,賠償148052元,較2012年下降66.58%,未發(fā)生醫(yī)方負主要責任的醫(yī)療事故。五是開展全院性疑難病例討論12次,集中優(yōu)勢技術為病患解除痛苦。六是開展輸血安全大檢查6次,對輸血不良反應報告,輸血安全核查等方面檢查,確保輸血安全。七是定期召開醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、藥事管理委員會等會議,臨床醫(yī)技聯(lián)席會議,總結階段性工作,研究部署下步工作,使各項工作有序推進。八是積極做好人才準備和學科發(fā)展規(guī)劃,完成了婦科、肝膽外科、骨科、神經內分泌科、呼吸內科的分科工作,成立腫瘤介入科,改擴建了康復科,規(guī)范設置了新生兒科。九是加強新技術新項目的管理,規(guī)范申報程序,嚴格討論制度,嚴把審批考核關,在確保安全的基礎上,使新技術得到順利開展和應用,全年開展新技術8項。
    (五)醫(yī)院感染管理工作
    為了加強醫(yī)院感染管理,確保醫(yī)療安全,一是定期召開院感委員會會議,研究解決醫(yī)院感染管理工作中出現(xiàn)的問題,使院感工作得到了持續(xù)改進;二是每月對全院各臨床、醫(yī)技科室進行醫(yī)院感染控制質量全面檢查;三是加大院感知識培訓力度,為了不斷提高醫(yī)務人員感控意識,全年派2名院感專職人員到省級醫(yī)院專題培訓;四是加強醫(yī)療廢物管理,杜絕交叉感染,對醫(yī)療廢物分類收集,定點儲存、封閉運輸、定時銷毀;五是完善基礎設施,規(guī)范院感管理。
今年,醫(yī)院感染病例151人,感染例次153次,感染率0.49%,共監(jiān)測消毒、滅菌、手衛(wèi)生及環(huán)境衛(wèi)生1144份,合格1070份,合格率93.53%。
    (六)人才培養(yǎng)及科教工作
    一是加大新技術新項目開發(fā)力度,完善新技術、新項目和科研成果激勵機制,調動衛(wèi)生技術人員工作積極性,提高醫(yī)院科技含量,加強科技成果轉化,促進醫(yī)院發(fā)展核心競爭力。二是繼續(xù)實施“請進來、送出去”的人才發(fā)展戰(zhàn)略,高度重視人才培養(yǎng),今年共選派18名業(yè)務骨干到省人民醫(yī)院、貴陽醫(yī)學院附院、遵義醫(yī)學院、上海兒童醫(yī)院進修學習,派出短期學習78人次,參加各種學術會議40余人次。邀請外來專家專題講座12次,指導手術10例,示范性教學查房12次,疑難病例討論6次,會診6次,遵醫(yī)附院幫扶專家9人。今年以來,新招錄了25名專業(yè)技術人員,調入18人,通過縣人才領導小組引進9人,自主引進具有執(zhí)業(yè)資格的高年資醫(yī)師12人,自主招聘本科及以上衛(wèi)生專業(yè)技術人員34人,自主招聘有執(zhí)業(yè)資格護士94人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試通過10人,為打造品牌醫(yī)院、建立重點專科,推動新業(yè)務新技術的開展,奠定了堅實的基礎。三是抓“三基、三嚴”訓練,開展三基理論考試4次,開展急救應急演練1次,開展公共衛(wèi)生應急處置3次。四是院科組織低年資醫(yī)務人員集中學習,科室內部講座,院內疑難病討論,濃厚的學習氛圍業(yè)已形成,一定程度上促進了專業(yè)技術水平的提高。五是我院成功舉辦貴州省醫(yī)學會繼續(xù)醫(yī)學教育項目“心血管疾病防治講習班”,是貴州省唯一一家縣級醫(yī)院開展繼續(xù)醫(yī)學教育項目。今年榮獲省廳科研立項2項,市科技局科研立項1項。
    今年,共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修生8人,接收了各大中專院校畢業(yè)實習生113人。完成高、中考學生體檢3076人,駕駛員健康體檢6920人次,為我縣各機關、企事業(yè)單位、社會團體工作人員、離退休干部健康體檢共4924人次。組織有經驗醫(yī)務人員下鄉(xiāng)到貧困邊遠鄉(xiāng)村為當?shù)厝罕娂皻埣踩肆x診共2次,派出保健醫(yī)生為縣委、政府及各部門舉辦的大型會議和大型活動提供保健服務共62人次。
    (七)法醫(yī)司法鑒定工作
    今年,開展法醫(yī)司法宣傳活動一次,召開法醫(yī)工作座談會1次,外出學習24人次。受理法醫(yī)司法鑒定26例,完成26例,全部被司法部門采信,完成殘疾鑒定130例,為貧困殘疾人減免鑒定費用3200元。
    (八)血液工作
    今年來,對臨床各科進行專題輸血質量和輸血感染檢查2次,監(jiān)督臨床各科執(zhí)行《臨床輸血規(guī)范》,實行臨床用血審批制度,嚴格掌握輸血適應證,正確應用臨床輸血技術和血液保護技術,合理應用,避免浪費,杜絕不必要的輸血。共開展血液安全督查工作6次;召開輸血管理委員會會議4次;對臨床科室主任及護士長進行相關知識培訓,參加省衛(wèi)生廳組織的臨床輸血業(yè)務培訓1次;共向臨床供應懸浮紅細胞3109u,血漿13000ml,血小板305u,保障臨床手術和治療用血需要。
    (九)基礎設施建設
    (1)外科大樓全面投入使用,完成了門診建設及病房的規(guī)范化改造。
    (2)急救中心建設項目主體已完工,力爭明年4月底投入使用。
    (3)核磁共振正在修建中,力爭在2014年2月底全面投入使用。
    (4)為打造黔東北區(qū)域醫(yī)療救治中心,爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院,縣政府已在    城北工業(yè)園區(qū)劃撥300畝作為我院分院建設,目前正在完善相關手續(xù)。
    (十)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療工作
    我院城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險和新型農村合作醫(yī)療工作有序開展,全年,醫(yī)保總費用9263742.31元,其中在職住院1849人次,在職門診13085人次;離休住院32人次,離休門診1551人次。新型農村合作醫(yī)療參合住院農民22157人次,住院總費用72394611.06元,補償住院病人44665718.72元,住院人均補償2015.87元,實際住院補償比例61.7%,門診16586人次,補償門診病人603358.5元。
    (十一)機關作風和效能建設工作      
為了強化管理,改進機關工作作風,提高工作效率,根據(jù)中共德江縣委辦公室、德江縣人民政府辦公室、德江縣機關作風和效能建設辦公室有關文件要求,我院嚴格執(zhí)行上下班、請銷假等制度,機關作風穩(wěn)步推進,服務水平明顯提高,人民群眾滿意度明顯上升。
    (十二)醫(yī)院文化建設
    以“厚德、求實、和諧、創(chuàng)新”為院訓;以“救死扶傷人道博愛的奉獻精神、與時俱進開拓創(chuàng)新的時代精神、客觀嚴謹精益求精的治學精神、勵精圖治合力攻堅的團隊精神” 為醫(yī)院精神。強化醫(yī)務人員主動服務意識,加強醫(yī)患溝通技巧培訓,落實醫(yī)患溝通制度。優(yōu)化服務流程,簡化辦事環(huán)節(jié),建立急診綠色通道,檢查結果報告限時出具。設計服務標識準確、連貫,提升醫(yī)院服務水平。舉辦了“5.12”國際護士節(jié)文藝晚會,參加了市衛(wèi)生局組織的“5.12”國際護士節(jié)演講賽,舉辦了“一問三治五心”教育活動演講比賽,同時還參加主管局和縣委、政府的演講,取得了較好的成績。制定下發(fā)了《職工生日慰問管理辦法(試行)》,成立醫(yī)院工會,推行職代會制度實行民主管理,并解決了全院合同制員工的社會保險問題。對每位員工生日予以一束鮮花、一條短信、一份禮金問候。通過一系列活動,凝聚了人心,激發(fā)全院職工的愛院理念和工作熱情。新成立了外聯(lián)部,加強醫(yī)院外宣工作,收集社會對醫(yī)院的建議意見,找準問題,落實整改。每周一次講課,內容包括專業(yè)知識、服務理念、感恩教育、人文關懷,愛院思想教育及關懷病人教育,逐步引導職工以主人翁精神和高度責任感服務患者,建設醫(yī)院。
    (十三)思想政治理論學習
    認真組織學習國家、省、市、縣相關文件及會議精神,使職工保持健康穩(wěn)定的思想情緒,有針對性地開展多種形式的思想教育活動,通過召開中層干部會、職工會、民主生活會、黨員干部會、思想政治理論專題培訓會,多形式、多渠道貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策,不斷強化服務意識、危機意識和競爭意識,牢固樹立為人民服務思想,有針對有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風教育,提高了廣大醫(yī)務人員思想素質。
    (十四)黨風廉政建設及黨建工作
    一是按照中央、省、市、縣有關規(guī)定,出臺了“八個嚴禁” (嚴禁違規(guī)使用抗菌藥物、專科藥物;嚴禁為醫(yī)藥代表提供醫(yī)藥耗材、藥品、設備等方面信息;嚴禁開單提成;嚴禁私設小金庫;嚴禁以醫(yī)謀私,協(xié)助他人套取新農合、職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保等基金;嚴禁違規(guī)采購和招投標;嚴禁違規(guī)操辦酒席;嚴禁參與賭博和鋪張浪費)。二是根據(jù)縣委、政府工作安排,從今年4月份起我院藥品和醫(yī)用耗材統(tǒng)一由國藥控股貴州分公司統(tǒng)一配送。三是出臺了縣醫(yī)院黨風廉政建設、警示教育等系列制度,規(guī)范上墻,對存在問題整改不力的科室或個人亮黃牌警告,責令限期整改,使我院的制度進一步完善,形成了制度管人、用制度管事、用制度管物的長效機制。四是建立縣醫(yī)院警示教育制度,組織醫(yī)院各科室負責人到縣法院參加警示教育,通過活生生的案例警示教育干部職工,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀,筑牢廣大醫(yī)務人員拒腐防變的防線。五是以“三好一滿意”、“四幫四促”等活動為載體,鞏固“二甲”創(chuàng)建成果,以治庸、治懶、治散、治亂為主線,從六個方面抓執(zhí)行力,即以樹立典型抓執(zhí)行力;突出重點抓執(zhí)行力;統(tǒng)籌協(xié)調抓執(zhí)行力;持之以恒抓執(zhí)行力;堅持原則抓執(zhí)行力;一心為患者抓執(zhí)行力。六是聘請了6名行風監(jiān)督員,狠抓全院黨員干部職工行風監(jiān)督,加強醫(yī)院行風建設。七是派駐3名干部到長堡鄉(xiāng)駐村,認真開展“四幫四促”活動,我院共解決幫扶資金10多萬元。一系列活動的開展,激勵和激發(fā)了干部職工無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神。八是堅持黨務院務公開,設置舉報箱,公開舉報電話,主動接受群眾監(jiān)督,及時處理醫(yī)療投訴,化解醫(yī)療糾紛,把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。九是制定醫(yī)療質量考核標準、獎懲辦法,完善醫(yī)療質量評價體系。把醫(yī)務人員職業(yè)操守、道德品行作為評聘考核醫(yī)務人員的重要依據(jù)。十是認真組織醫(yī)務人員學習和落實醫(yī)療、護理核心制度,加大醫(yī)療質量管理的關鍵環(huán)節(jié)、重點部門和重點崗位管理。改變重醫(yī)輕護的觀念,本著“一切以病人為中心”的服務宗旨,嚴格執(zhí)行各項護理操作規(guī)程,開展護理技能操作和護理理念培訓。立足質量考核與監(jiān)督,狠抓核心制度的執(zhí)行,注重獎懲結合,把醫(yī)療質量作為醫(yī)院發(fā)展的第一要務,不斷提升醫(yī)務工作者的服務水平。
    (十五)宣教工作
    今年,醫(yī)院宣傳方向與省、地、縣保持高度一致的原則,以正面的導向做好醫(yī)院全面宣傳工作。全年編輯“三級醫(yī)院創(chuàng)建”簡報12期,“多彩貴州·滿意德江”簡報12期,健康教育簡報12期,醫(yī)訊20期;全年在健康報、金黔在線、黔中早報、銅仁日報共刊登宣傳文章55篇,在德江縣人民政府網、德江網、今日德江報等共刊登100篇;組織拍攝醫(yī)院專題片2部;并在貴州電視臺與健康同行欄目及德江電視臺長期播放。為貴州年鑒,德江文藝,健康報供稿,為義診咨詢、社會服務準備宣傳資料達60000份。
    (十六)行政及“多彩貴州·美麗德江”文明行動工作
    (1)嚴格執(zhí)行崗位勞動紀律,對后勤物品的送發(fā),實行24小時值班制,以保證臨床一線工作的順利開展。
    (2)監(jiān)督完成鍋爐房污水處理系統(tǒng)的日常工作。
    (3)加強科室的物資、耗材等管理工作,保證了工作的正常開展,對各種后勤物資及水、電、紙張等實行單獨核算,納入科室消耗,達到增收節(jié)支目的。
    (4)加強了環(huán)境衛(wèi)生和院內綠化的管理工作。
    (5)我院共開展“多采貴州·美麗德江”文明行動督查4次,接受縣創(chuàng)建辦督查4次,得到了好評。
    (十七)財務工作
     全面實行微機收費,繼續(xù)實行住院病人預 交款制度,嚴格執(zhí)行財務制度管理和差旅費、接待費標準審定,認真審查各類報銷發(fā)票,實行財務公開,遏制經濟領域的不良行為。
    (十八)安全、社綜、禁毒、信訪、消防工作
    根據(jù)縣委、政府有關文件精神,我院認真履行職責,狠抓安全生產、社綜、禁毒工作,堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的基本方針,以“貫徹法規(guī),落實責任”為主線,結合工作實際,認真落實了安全生產、社會治安綜合治理及禁毒、信訪、消防工作責任,深入開展了安全生產大檢查及醫(yī)院環(huán)境整治行動,全面完成了各項目標任務。全面推進我院加強和創(chuàng)新社會管理工作,切實保障全院安全有序、健康發(fā)展,促進社會和諧、穩(wěn)定,為全縣經濟和社會發(fā)展提供了堅強有力的健康保障。同時,還及時調整充實安全、社綜、禁毒、信訪、消防工作領導小組,明確專人辦公,與各科室簽訂責任狀,全年無安全事故發(fā)生。
    (十九)人口和計劃生育工作
     一是與各科室簽訂人口和計劃生育目標責任狀。二是組織全院職工集中學習“一意見、三辦法”,《貴州省計劃生育條例》、《全國免費孕前優(yōu)生健康檢查》及相關會議、文件精神,并通過各種方式積極做好人口和計劃生育的宣傳工作。三是積極做好醫(yī)務人員的思想政治工作,杜絕了利用B超進行非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定。
    (二十)精神文明建設工作
     認真學習“三個代表”重要思想和黨的“十八”大和十八屆三中全會精神,使我院職工的政治思想素質有了很大提高。利用召開職工大會,及時傳達上級有關文件精神及時事動態(tài),引導全院職工不斷提高政治和業(yè)務素質。6月21日,邀請縣委宣傳部到我院開展“中國夢”專題宣講活動。組織參加了上級各種比賽和活動,豐富了廣大職工的精神生活。
    (二十一)項目申報及項目管理工作
    加大申報力度,爭取國家的資金投入,在項目資金上應做到專款、專用、專戶。抓住武陵山區(qū)規(guī)劃機遇,力爭十二五期間,我院在城北工業(yè)園區(qū)建分院完成基礎性工作。
    (二十二)三級醫(yī)院認定工作
    通過二甲創(chuàng)建,規(guī)范管理,縣委、政府高度重視,為了適應區(qū)域性醫(yī)療救治中心建設的需要,經過全院的共同努力,我院認定為三級醫(yī)院的請示已上報省衛(wèi)生廳,等待認定。
     二、存在的問題
     2013年,雖然取得了較好的成績,但還存在很多的問題和不足,主要表現(xiàn)在:
    (一)投入不足,大型設備購置更新不足,難以適應群眾的就醫(yī)需求和救治水平的提高。
    (二)人才結構不合理,學科帶頭人緊缺。
    (三)科研、新技術開展力度不夠。
    (四)服務項目收費一直是執(zhí)行2003年的標準,平均住院費僅2800元,新技術、新項目開展難度較大。
    (五)新農合資金總額不足,保障不力。
    (六)病歷質量的檢查、反饋、整改等各環(huán)節(jié)力度不夠。
     三、明年工作打算
    (一)牢固樹立“以病人為中心、以質量為核心、以滿意為目標”的服務意識,為老百姓提供便捷、價廉的醫(yī)療救治服務。
    (二)加大科研項目開發(fā)力度。力爭報市級科研項目3-5項,出臺科研開發(fā)與管理實施方案。
    (三)加大開展新技術、新項目力度。鞏固“二甲”成果,加大新技術、新項目開發(fā)力度,鼓勵醫(yī)務人員開展新技術新項目,每年醫(yī)院安排專項資金用于新技術新項目的獎勵,并加強科研成果轉化與運用。
    (四)創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院。在城北工業(yè)園區(qū)按三級綜合醫(yī)院標準建設分院,通過三級綜合醫(yī)院評審認定,力爭在2014年3月全面啟動醫(yī)院新區(qū)建設。
    (五)注重人才隊伍建設。不斷吸納人才、培養(yǎng)人才、重用人才,著力   培養(yǎng)一支醫(yī)德高尚、醫(yī)療技術精湛的衛(wèi)生人才隊伍。2014年擬引進、招錄、調入衛(wèi)生專業(yè)技術人才150人。規(guī)范管理教學實習任務,提高帶教老師的理論技能水平,吸納大量大中專學生到我院生產實習。
    (六)繼續(xù)抓醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。一是加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全隊伍建設和組織建設,充分發(fā)揮一線質控人員職能作用;重點是規(guī)范病案管理,完善病案歸檔流程;二是加強醫(yī)療質量、醫(yī)療安全制度建設,加大制度執(zhí)行力度,以保證醫(yī)療質量持續(xù)改進;重點完善三級查房、疑難病討論、術前討論、死亡討論制度的執(zhí)行,規(guī)范實施住院總方案;三是加大醫(yī)療質量督查力度,每月對各科室進行一次醫(yī)療質量督查;四是加強醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全獎懲力度,對管理較好,質量較高,及時排除安全隱患,沒有出現(xiàn)醫(yī)療差錯事故的科室或個人重獎,反之重懲;五是把醫(yī)療質量考核與科室績效及晉升晉級掛鉤,形成有效激勵機制,嚴格兌現(xiàn)零寬容、零投訴,保證醫(yī)療質量提高,促進醫(yī)療質量持續(xù)改進。
    (七)加強醫(yī)德醫(yī)風和廉政文化建設。牢固樹立“以病人為中心”,把醫(yī)院文化建設與廉政文化建設有機結合起來,設計院徽、提練院訓,總結醫(yī)院精神,確定院歌,印制員工手冊,定期抽查考試,定期組織學習中央到地方一系列反腐倡廉規(guī)定及文件精神,感召全體職工愛崗敬業(yè),真心服務患者,自覺提高清正廉潔素養(yǎng),充分發(fā)揮黨、團、工會組織的先鋒模范作用,積極開展黨建幫扶、萬名醫(yī)師下基層、三好一滿意等活動,利用護士節(jié)、黨的生日開展形式多樣的節(jié)目,制作宣傳專欄,電視短片在院內滾動播放,張貼標語,編印宣傳圖畫,收看警示教育專題片,營造濃厚的反腐倡廉氛圍,潛移默化地引導和教育職工,牢記宗旨,不忘本、不變色,始終與黨中央保持一致,高標準、高質量為人民群眾提供健康保障,展觀清正廉潔、熱情周到的白衣天使新形象。
 

 
 
 
2013年12月28日

(編輯:張杰)

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