【我們的故事】一位特殊的客人
“田醫生是不是在這?”老人問。
“您找哪個田醫生?”田家旭放下手里的工作,站了起來。醫院有好幾個同事姓田,田家旭不知道老人要找的是哪個。
“這個田醫生。”老人將手里的一張名片遞給了田家旭。
田家旭接過名片一看,老人要找的人正是自己。
“我就是。老人家,您找我有什么事?”田家旭一時想不起老人是誰。
“田醫生,我總算找到你了。”聽說站在面前的人就是自己要找的田醫生,老人很激動,握住田家旭的手久久不愿松開。
“老人家,您有什么事坐下來慢慢說?”田家旭把老人扶到沙發上坐下,為老人泡了一杯茶,熱情地和老人聊了起來。
老人名叫楊正武,今年80歲,沙溪鄉大寨村人,幾年前得了白內障,加上上了年紀,行動十分不便。
2014年12月4日,老人一個人專程從鄉下趕到醫院找中醫科的肖慧醫生看病,可不巧的是,肖醫生下鄉了,當天無法趕回來。
老人在中醫科門外走來走去,不知道如何是好?回去吧,好不容易才來一趟醫院,病都沒看怎么能回去?不回去吧,晚上又不知道住哪兒。
這一幕,正好被路過的社會服務部工作人員孫敏看到。孫敏把老人領到社會服務部辦公室,將情況告訴了田家旭。
“得想個辦法,老人進趟城不容易,怎么也得讓老人把病看了再走。”田家旭了解情況后,立即在急診科找了個床位給老人住宿,并將自己的餐票拿了幾張給老人。第二天,老人在田家旭和孫敏的陪同下看完病后,高高興興地離開了醫院。
這次到醫院看病的經歷,讓老人感受到了親人般的關懷和溫暖。
“我一直就想來醫院看你和孫醫生。”老人告訴田家旭,他來醫院找過田家旭好幾次,因為社會服務部搬了新辦公室,他又只知道田家旭姓田,不知道具體叫什么名字,所以來幾次都沒找著,這次他特意把田家旭給他的名片帶來了。
“我一進醫院就問田醫生在哪兒,開始他們不知道我找哪個田醫生,后來我想起我帶著田醫生的名片,拿出來給他們看,他們才告訴我田醫生在這個辦公室。”說起找田醫生的經過,老人顯得很興奮。老人說,他拄著拐杖從門診一樓爬到四樓,就是想看一眼自己的恩人。
“現在我曉得你們在這兒,我以后會常來你們辦公室坐坐。”老人說。
“沒想到一件微不足道的事,這么長時間了老人還記得。”老人的淳樸、善良,令田家旭很感動。
“老百姓都很淳樸、善良,只要我們真心對待他們,他們就能夠感覺到,就會記得我們的好。”田家旭說,為患者服務是每一個醫務人員的職責,只有盡心盡責為患者提供最好的服務,才能得到患者的信任,讓患者滿意。
老人離開時,田家旭送給老人一個喝水的玻璃杯和一把雨傘作為紀念。(張金美)
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