——一篇回訪工作日記

7月22日，遵醫附院德江縣人民醫院社會服務部和宣教科一行6人組成回訪組，到沿河土家族自治縣中界鄉回訪出院患者，用實際行動踐行“兩學一做”學習教育，現場征求患者對醫院的意見和建議，并為他們送上慰問品。

回訪組一行一早出發，在中界鄉衛生院副院長冉學茂的熱情帶領下，頂著烈日，翻山越嶺，到近段時間出院的患者家中看望回訪。

大龍村55歲楊某患氣喘多年，過去一直沒在意。今年4月份，他呼吸變得急促，病情開始加重，精神狀態也出現問題，家人立即把他送到德江縣人民醫院治療，經過呼吸內科的精心治療，現在他的胸悶氣喘現象減輕了不少，咳嗽也好了很多，看到我們來到家中急忙端上自己種植的李子，不停念道“想不到今天你們這么老遠還特意來看我！”“以前我天天咳嗽，一到季節變換就喘得難受，非常痛苦，去德江（德江縣人民醫院）治療后，現在病情得到明顯好轉，生活也舒心多了，現在正是空心李大收成的時候，每天我還能去果林摘上200斤去市場賣呢”

“楊叔，現在雖然是果子的收益時期，但是您要每天要記得正規用藥，注意劑量，千萬不要著涼，最近天氣炎熱也要注意中暑，摘李子背去賣這些重活要交給子女們去做，有什么不舒服隨時和我們聯系。”社會服務部強醫生叮囑道。臨走，楊某非要送每人幾斤空心李，但我們一一謝絕了。

經過鄉間小路的顛簸，我們又來到皂角水村王大爺家里。70歲的王老爺子因春節期間出門摔傷，導致股骨頭斷裂，經過骨科的精心手術治療，現在已基本康復。王老爺子也說出了他的心里話：“受傷當時，也考慮過去重慶的醫院治療，但是聽說德江醫院（德江縣人民醫院）骨科實力也非常強，崽崽們（子女）也是說德江醫院服務態度也好，對我們沿河的病人還有優惠的政策，報銷比例比在重慶治療要高，現在高速路也通了，快得很，所以我們就選擇到了德江，沒有想到手術這么成功，十來天就出院了，對了，那個肖長青主任的電話我都是存起的，上個星期他還在打我電話問我呢，等我硬是走得了，我一定要去看他。”看到他恢復良好，大家都很開心，詢問他最近的身體康復情況，反復叮囑其要注意活動，不要走遠路，避免下雨天出門，看到王老爺子臉上綻放的笑容，回訪人員也放下心。

回訪人員的貼心關懷，一下子拉近了醫患距離。“烈日當頭汗夾背，回訪服務爽心田，山間白衣出何處？拍手叫嘆好德醫。”山路上宣教科工作員與大家來興玩起打油詩，引起一路笑聲。回訪工作隊一行晚上11點順利返回德江，有工作員調侃道：“今天能在12點上床休息，真是太給力了。”

“今年我們將一如既往地做好回訪工作，讓出院患者與醫護人員零距離接觸、經常性交流，讓廣大群眾能在直接家門口就能享受到大牌專家的服務，盡管德江和沿河是2個行政縣，山路也多，我們社會服務部服務能力也還有待加強，但是我們覺得社會服務無邊界，社會服務無上限，社會服務的工作永遠在路上。”社會服務部負責人田家旭說。

近年來，遵醫附院德江縣人民醫院積極開展入戶回訪活動，切實增強醫患溝通和了解，拉近了醫患距離，和諧了醫患關系，取得了廣大群眾的高度信任和贊揚。

（編輯:張杰）