德江縣人民醫院:“黨建+”助推醫院高質量發展
近年來,德江縣人民醫院始終堅持和加強黨對公立醫院的領導,樹立“以人民健康為中心”的發展理念,緊緊圍繞“抓黨建,促發展”的工作思路,以“醫心向黨·先鋒領航”黨建品牌創建為抓手,充分發揮黨建引領作用,推進黨建工作與醫院中心工作深度融合,為醫院高質量發展賦能加力。
“黨建+業務”,提質增效譜新篇
德江縣人民醫院始終堅持圍繞業務抓黨建、抓好黨建促業務,持續推進黨建與業務深度融合、同頻共振,在推動人才隊伍、學科建設、醫療技術等高質量發展上取得明顯成效。
在人才隊伍建設上下功夫。堅持黨管人才,緊緊圍繞醫院發展需要,緊盯引才、育才、穩才等關鍵環節,切實加強人才隊伍建設,大力培養和引進各類人才。目前我院柔性引進博士生導師2人,碩士生導師10人,已掛牌博士工作站1個,正高職稱44人,副高職稱135人,碩士研究生32人,在讀博士2人,在讀碩士4人。
在強化學科建設上下功夫。堅持黨建引領學科建設,以加快推進“千縣工程”建設為抓手,以省、市級臨床重點專科為龍頭,著力打造優勢學科、特色專科。現有省級重點專科1個,省級重點建設專科4個,市級重點專科14個。同時,圍繞“五大中心”建設,打造以綜合ICU為龍頭的重癥學科體系,分別建成了CCU,RICU,EICU,PICU并投入運行,為重癥患者救治提供了堅強保障。
在技術水平提升上下功夫。以滿足群眾就醫需求為導向,采取“引進來、走出去”的形式,邀請上級醫院專家來醫院指導幫助新技術的開展,運用柔性引進的人才進行技術指導,選派技術骨干到上級醫院進修,多措并舉提高醫療技術水平。成功開展新技術新項目200多項,三四級手術和微創手術占比例逐年提升,為危急重癥與疑難大病的診治奠定了堅實基礎。
“黨建+惠民”,為民服務辦實事
德江縣人民醫院始終堅持以人民為中心,努力聚焦群眾反映強烈的實際問題出實招、解難題,把群眾就醫中的“關鍵小事”看作“頭等大事”,促進為民服務更加高效、便捷、貼心。
打造服務品牌,樹立白衣形象。持續做好“醫之翼”志愿服務品牌,堅持以點帶面,廣泛參與,引導全院職工參與志愿者服務工作。僅今年以來,就有1000余人次參與“醫之翼”志愿者服務。創新推出“醫心向黨?先鋒領航”志愿服務品牌,以黨員帶頭,全員參與,積極組織開展下鄉義診活動,把健康送到群眾家門口。今年開展下鄉義診活動80多場次,惠及群眾2萬余人。
聚焦群眾需求,拓展服務功能。進一步優化完善“一站式服務中心”,拓展和延伸“一站式”服務范圍,提供導醫導診,居家上門服務預約,資料復印,陪送陪檢,檢驗結果、發票打印(補打),信息更改,退藥退費服務,醫保政策咨詢,《門診慢特病醫療證》辦理,法醫司法鑒定、殘疾鑒定咨詢,病歷查閱辦理、預約復印等便民服務,最終實現“讓群眾只問一個人、只跑一次腿”的目標。
開通移動支付,簡化就診流程。針對參保群眾在門診就醫窗口繳費排隊時間久、繳費慢,手機繳費不能實現個人賬戶醫保報銷支付難點問題,開通移動支付,門診看病繳費全程無需帶醫保卡,不用在窗口排隊,不用多次跑路,不限地域地點,只需通過手機移動端就能完成門診(包括掛號費)在內的醫保結算、醫保報銷等環節,做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
“黨建+文化”,樹立白衣新形象
德江縣人民醫院始終堅持以改善人民群眾看病就醫感受為出發點,不斷改進工作作風,提升服務質量和服務水平,以優質服務回應群眾期盼,讓看病更舒心、服務更貼心。
強化思想引領,筑牢思想防線。組織參觀黔北工委舊址、楓香溪會議會址、困牛山戰斗遺址等紅色基地,傳承紅色基因。創建文化長廊,融入黨建文化、廉政文化、醫院文化等元素,讓黨員干部職工在抬頭駐足間接受黨建文化和廉政文化熏陶,潛移默化接受教育。組織干部職工觀看警示教育片、參觀警示教育基地,教育引導干部職工以案為鑒,以案促改,知敬畏、存戒懼、守底線,永葆清正廉潔政治本色。
強化服務評價,提升服務質量。在藥房、門診收費、出入院辦理、醫保結算等服務窗口啟用星級服務評價器,星級服務評價器共設置“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個等級選項,群眾在窗口辦結相關事項后,可現場對窗口服務質量作出評價,真正把服務質量的評判權和監督權交到就醫群眾手中和心中。
強化示范引領,選樹身邊榜樣。積極開展黨員先鋒崗、示范崗創建和學習身邊榜樣等活動,通過典型帶動,努力營造比、學、趕、超的良好氛圍,讓全院職工學有標桿、干有示范。成功選樹貴州省先進工作者1名、貴州省勞動模范1名、貴州省最美勞動者2名、省黨代表1名、市級“身邊榜樣”1名,推薦省級“白衣先鋒”3名。(張金美)