為進一步改善患者就醫體驗，傳播醫院文化，踐行以人民健康為中心的服務宗旨，最大限度方便患者，提升群眾滿意度，德江縣人民醫院成立由行政后勤黨員干部職工等組成的“醫之翼志愿者”服務隊，按照志愿服務活動安排排班，持續、定期下基層開展志愿服務。

      志愿者服務內容主要涉及為門急診及住院患者等群眾提供包括協助辦理出入院手續、導醫、導診、自助掛號、預約診療、護送、陪同取藥、陪同檢查、標本送檢、費用查詢、健康教育、維持秩序、咨詢、解釋、投訴、收集群眾意見信息等服務。

      為了讓志愿者活動切實做好服務，醫院還對全體志愿者開展志愿服務的具體禮儀及行為規范進行了“功課復習”培訓，同時成立以院長田永松為組長、院班子成員楊殿忠、覃禮忠、肖勇、陳銳為副組長及全院中層干部為成員的志愿者服務領導小組，完善志愿者服務機制，推進志愿者服務常態化有效開展。

（簡迎松）