德江縣人民醫(yī)院受邀參加《醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》培訓(xùn)會(huì)作經(jīng)驗(yàn)交流
德江縣人民醫(yī)院受邀參加《醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》培訓(xùn)會(huì)作經(jīng)驗(yàn)交流
4月21-22日，由北京同合至誠(chéng)管理咨詢公司舉辦的“星火計(jì)劃”《醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》專題系列培訓(xùn)班在北京正式開班，來(lái)自全國(guó)各醫(yī)院的院長(zhǎng)及相關(guān)管理人員參加了此次培訓(xùn)。德江縣人民醫(yī)院文化辦主任林家鳳參加了此次培訓(xùn)，并作為此次培訓(xùn)的特邀講師進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。
“星火計(jì)劃”《醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)》專題系列培訓(xùn)作為管理學(xué)院2018年面向醫(yī)院提供培訓(xùn)服務(wù)的重要舉措，將秉持創(chuàng)新和實(shí)用的辦學(xué)宗旨，聚焦醫(yī)院實(shí)際發(fā)展問題，提供職業(yè)化、專業(yè)化、實(shí)戰(zhàn)化的醫(yī)院管理指導(dǎo)和交流，為學(xué)員們提供具有實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)的培訓(xùn)課程，讓大家學(xué)有所獲、學(xué)以致用。
林家鳳作經(jīng)驗(yàn)交流
林家鳳以《推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè) 展現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)》為主題在培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享，通過文化建設(shè)的診斷結(jié)果、圖片展示等方式介紹了醫(yī)院文化建設(shè)前后的變化；詳細(xì)講解了德江縣人民醫(yī)院醫(yī)院文化建設(shè)的具體措施；從八個(gè)方面的內(nèi)容講解了對(duì)醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)的思考。建立“患者至上”的醫(yī)院文化能夠有力提升醫(yī)院服務(wù)，而醫(yī)院服務(wù)水平的提高反過來(lái)能夠豐富醫(yī)院文化的內(nèi)涵，二者相輔相成，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本就在于打造“患者至上”醫(yī)院文化。林家鳳的精彩講課得到了同合至誠(chéng)管理咨詢講師的高度認(rèn)可和各參會(huì)醫(yī)院的一致好評(píng)。
此次培訓(xùn)不僅拓展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵，更提出了醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)戰(zhàn)方法，為我們今后的醫(yī)院文化建工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。我們將用心領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)要點(diǎn)，并融入實(shí)際工作中，以培訓(xùn)收獲的星星之火，助燃醫(yī)院服務(wù)品牌建設(shè)的燎原之勢(shì)。（譚維）
