麻醉手術科主任、副主任醫師蘇群從“醫療安全”概述，醫療安全界定和醫療安全管理意義，發生醫患糾紛的原因，醫患糾紛的防范對策，醫院引起醫療糾紛常見的原因，醫療質量與安全持續改進，患者十大安全目標，醫療安全檢查內容—核心制度，非醫療安全，信息安全等方面進行了一一的介紹。

醫療安全意識需要醫院的每一位工作人員從思想深處時時處處都裝著醫療安全這個問題。在這里所說的時時處處，既從時間上做了要求，又從地點上做了強調。即：只要在醫院，只要有病人，就要繃緊醫療安全這根“弦”。必須做到兩個認真自問： 一是服務是否合格？二是書寫是否合格？只有服務合格了，書寫合格了，才能確保醫療安全。

培訓還要求與會人員牢記患者十大安全目標：

目標一  正確識別患者身份；

目標二  強化手術安全核查；

目標三  確保用藥安全；

目標四  減少醫院相關性感染；

目標五  落實臨床“危急值”管理制度；

目標六  加強醫務人員有效溝通；

目標七  防范與減少意外傷害；

目標八  鼓勵患者參與患者安全；

目標九  主動報告患者安全事件；

目標十  加強醫學裝備及信息系統安全管理。