張永林:為患者及患者家屬服務是我的工作
| 2015-06-26 07:39:18
張永林:為患者及患者家屬服務是我的工作
張金美
6月23日上午7點20分,離上班時間還有10分鐘,張永林已經開始了為患者及患者家屬服務的工作。張金美
張永林是遵醫附院德江縣人民醫院“蘋果服務隊”的一員,主要工作是為患者及患者家屬提供導診及咨詢服務。因為服務熱情周到,很受患者及患者家屬的歡迎和好評。
有一次,有三個農村老太太要籌足100元錢感謝她,被她謝絕了。
“像這樣的事,經常遇到。”張永林說,有送雞蛋的,有送水果的,有直接拿錢的,但都被她一一謝絕了。她說,“為患者及患者家屬服務是我的工作。”
張永林是沿河人,自從她進服務隊后,很多沿河老鄉都慕名來找她。
一天,有一沿河的老人想來醫院看病,因子女工作忙脫不開身,打聽到服務隊里有個沿河的老鄉可以帶他看病,不用家屬陪,子女就買好車票把老人送上車,老人到醫院后直接找到張永林,張永林陪著老人看完病并親自把老人送上回沿河的車。
“現在來德江縣人民醫院看病太方便了。”老人在接受醫院回訪時表示。
“自從張永林來到‘蘋果服務隊’后,很多沿河老鄉都來找她帶他們看病。每帶一個老鄉看完病都看到她臉上樂滋滋的。”負責服務隊的院長助理楊興友告訴筆者,張永林原本在藥房上班,服務隊剛成立的時候,安排她來服務隊,她挺不樂意,情緒很大。
“在藥房工作得好好的,為什么要去服務隊?”張永林對領導的安排很不理解。在她看來,自己并不適合服務隊的工作。
“沒想到工作一段時間后感覺還不錯。”張永林說,現在她已經愛上了這份工作。
(編輯:張金美)