德江縣人民醫院強勢推進“整頓工作作風”專項活動
德江縣人民醫院 | 2014-11-18 08:10:41
11月10日，遵醫附院德江縣人民醫院強勢推進“整頓工作作風”專項活動，著力提升窗口服務質量，經院務會決定對全院窗口服務科室進行為期4天的專項專題培訓，并由院長、副院長、機關黨委書記、院長助理擔任主講。
本次培訓以“增強主人翁意識，改善服務態度”為主題，分別由院領導班子成員組成四個宣講小組，分別對窗口服務科室醫務人員進行培訓，培訓內容有“醫院窗口服務流程”，“更新觀念、提高收費窗口服務質量”，“襲醫事件的發生——演變及應對策略”，“強化醫療服務建設”及服務人員崗位職責、禮儀、員工手冊、醫院文化等內容，培訓時間為11月10日至13日晚上7點至9點。
本次培訓旨在進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，規范窗口服務工作，強化窗口服務理念，營造便民、和諧的服務氛圍。培訓結束后，院醫德醫風辦將按照窗口科室不同的分工監督簽訂個人服務承諾書。
財務科、收費室（含掛號）、合醫辦、醫保辦、門診部、咨詢臺、醫技科室（放射、檢驗、輸血、B超、病理、胃鏡、心電圖、TCD）、中西藥房等窗口科室人員150人參加培訓。
這次培訓標志著該院針對窗口服務質量的“整頓工作作風”活動正式開啟。接下來將對臨床、后勤、行政等部門進行分期系統的專項培訓活動。
本次培訓旨在進一步鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，規范窗口服務工作，強化窗口服務理念，營造便民、和諧的服務氛圍。培訓結束后，院醫德醫風辦將按照窗口科室不同的分工監督簽訂個人服務承諾書。
財務科、收費室（含掛號）、合醫辦、醫保辦、門診部、咨詢臺、醫技科室（放射、檢驗、輸血、B超、病理、胃鏡、心電圖、TCD）、中西藥房等窗口科室人員150人參加培訓。
這次培訓標志著該院針對窗口服務質量的“整頓工作作風”活動正式開啟。接下來將對臨床、后勤、行政等部門進行分期系統的專項培訓活動。
（編輯:張杰）
