【醫院文化】

（文化辦譚維）

為加大醫院文化改進督導力度，提高醫院文化管理水平，努力構建“患者至上”的醫院文化，著實改善群眾就醫體驗，提高社會滿意度，10月31日下午，文化辦組織了醫院文化改進暨5S管理查房，由副院長蘇俊、趙國兵、專職紀檢監察員向中毫、北京同合至誠醫院咨詢管理有限公司項目主任高天帶隊分別對外科樓、內科樓、醫技樓、行政樓（含門診）進行了全面深入督查，文化辦、醫務科、護理部、院辦公室、院感科、總務科、信息科、設備科、紀檢監察室、宣教科、工會等部門參加檢查。

檢查前，為確保檢查取得實效，不走過場，對檢查小組每個成員都一一作了分工并嚴格按照醫院文化管理考核評分標準進行打分，行政組負責統籌、協調，檢查行政后勤辦公室5S管理、行為禮儀及門診，醫療組負責醫生辦公室、值班室/工作場所、治療室/藥房，護理組負責護士辦公室、值班室/工作場所、治療室/處置間。總務組負責走廊、窗簾/隔簾、墻壁地面、門窗玻璃、病房、衛生間、庫房。文化組負責督查工作人員儀容儀表、展示架、花草盆景。信息設備組負責儀器、設備。紀檢監察組負責督導醫德醫風、院規院紀、核心制度落實情況。

檢查中，檢查小組成員不僅實地查看問題和不足，而且檢查到那里，都會把醫院推行5S的目的和意義宣傳到那里，每到一個科室，都會向科室負責人講解5S推行方法、步驟、和標準，發現科室的亮點給予了肯定和表揚，發現有問題的科室給予了現場指導。

此次檢查和現場指導，得到了各科室的重視和配合，各科室主任、護士長紛紛表示將按照醫院要求，認真抓好本科室5S活動的落實工作，并希望下一步醫院檢查組要給予多指導、后勤保障部門要多支持。

檢查結束后，高天老師對醫院通過開展5S活動取得的成效給予了充分肯定，比如過去辦公場所的雜亂無章，到現在的整潔有序，一塵不染，就醫環境得到了很大改善，同時對檢查中需要改進的地方提出了具體要求。高天老師表示5S管理是醫院文化提升工作的重要組成部分，也是改善過程中最能直觀體現效果的關鍵環節，希望醫院能夠將此項工作形成常態，并結合行業特點形成自身特色，取得更加優良的改善效果，形成“人造環境，環境育人”的良好氛圍，打造更加優質的就醫環境。