德江縣人民醫院行風廉政工作情況（二）

為深入學習貫徹黨的十八屆六中全會和習總書記系列重要講話精神，全面加強醫院黨風廉政建設，我院堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，緊密結合行業特點，不斷強化行風廉政建設和反腐敗工作，認真抓好黨風廉政建設責任制各項工作的落實，有力地推動了黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。

   一、加強職業道德教育，做好政治思想教育工作。

　　堅持教育的經常性、針對性、時效性和靈活性，常抓不懈，把政治思想教育工作滲透到醫療活動實踐中。首先要抓黨風建設，這是促進行風建設的可靠保證，同時要加強醫德醫風建設方面的規章制度，規范醫德行為，使醫務人員自覺遵守職業道德規范。醫院各級人員層層簽訂《黨風廉政建設承諾書》、《廉潔從政承諾書》、《廉潔行醫承諾書》，進一步提升了醫院各級人員反腐倡廉意識。按照醫療衛生行風建設“九不準”的規定，組織全體醫務人員觀看了警示教育片。在加強醫德教育的同時要強化醫務人員的法規意識，將道德行為規范的內容引入法規之中，賦予其法律效力加以規范。注重對醫務人員的醫德教育，提高醫務人員醫德素質，自覺為醫院增光添色，營造院榮我美，院丑我恥的整體氣氛。

  二、加強制度建設，抓好專項治理。

   堅持從制度建設著手，使醫院行風廉政建設工作能有章可循。建立藥品、衛生材料采購管理制度，從制度等方面建立黨風廉政建設和反商業賄賂的有關規定和舉措。加強對藥品采購和銷售的管理，控制科室亂開藥、開大處方的現象。嚴格按要求使用醫用耗材，加強對臨床醫生使用抗菌藥物的臨床用藥監管和用藥指導，實行陽光用藥，嚴格控制藥占比。每月在公布用量前十的藥品及每種藥用量前三名的醫生，對違反用藥、耗材、處方管理制度的嚴格按規定進行處罰，切實做到“合理診療”。

   嚴格按財政、衛計、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責任追究的相關制度。

　　三、牢固樹立“以病人為中心”的理念，把行風建設工作落實到實處。

   教育醫護人員，充分尊重患者的知情權和選擇權，加強醫患溝通，樹立“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業，文明行醫”的行業風尚，營造讓患者安全、放心的就醫環境。自覺接受患者和社會的監督，對投訴的問題及時核查處理。健全和完善行風管理制度，形成醫院和社會群眾相結合的行風監督機制。通過以上各項制度建立長效機制，使醫院的發展上升一個新的高度。

   四、強化監督，開展“抓早抓小、談話提醒”工作。

   定期對院領導班子和中層管理干部進行廉潔談話，增強班子及中層干部的廉潔意識，筑牢反腐倡廉的思想道德防線。我院結合實際制定了工作制度，要求黨總支、紀檢監察室及各黨支部要對苗頭性、傾向性問題，立足于抓小、抓早，堅持把紀律和規矩挺在法律的前面。我院采取約談方式強化監督，一是院黨政主要負責人對院黨委班子成員開展約談；二是院專職紀檢員對各黨支部主要負責人及重點崗位負責人開展約談；三是班子成員對分管科室負責人開展約談；四是院專職紀檢員和分管領導對陽光用藥藥品數量及用藥量前三名醫生開展約談；堅持一月一次提醒談話，一季度一次提問式談話。

   五、辦事透明公開，接受社會監督

   我院定期對院務公開工作情況進行督導檢查，有效地促進院務公開工作的深入開展；同時加大信息公開力度，通過職代會的形式、公示欄、各種會議、院報、網絡等渠道公開，向職工公示醫院發展規劃、評先選優、崗位設置、干部任免及涉及職工切身利益等所關注的信息，向社會公布衛生行業收費標準等群眾希望了解的信息，主動接受群眾監督，使權利在陽光下運行。

六、重視群眾心聲，做好患者滿意度調查

患者滿意度調查是了解醫院醫療質量、服務、環境及醫德醫風等工作的重要手段，為了及時發現醫療過程中存在的問題，醫院通過采取定期向患者發放意見調查表、電話隨訪、設置意見本等形式，開展了患者滿意度調查活動，并在院周會上公布調查結果。通過分析問題和及時整改，逐步改善提高了醫療服務質量。制定了醫院醫德醫風及病人滿意績效考核細則，定期對醫院各臨床科室及醫技科室病人滿意度調查。將醫德醫風建設與年終績效考核相掛鉤，實行獎懲兌現。

   為使社會監督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務監督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調查及時掌握情況。完善投訴渠道，設立舉報箱、投訴登記本，通過對門診病人和住院病人及家屬的調查情況，病人滿意率逐年提高。

通過抓行風廉政建設，使醫院工作更加規范化，促進醫院各項工作的開展，綜合滿意率穩步提高，門診人數、住院人數、患者滿意度均有明顯提高。在充分肯定成果的同時，也清醒地看到在發展中還存在不足和問題，我院將進一步規范醫院的管理，完善制度的落實，使醫院的行風廉政工作更上一層樓。