德江縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設實施細則

   為積極貫徹上級部門有關醫(yī)德醫(yī)風（行風職業(yè)道德）建設文件精神，落實衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風建設相關規(guī)定，強化醫(yī)德醫(yī)風建設制度，嚴格醫(yī)德醫(yī)風考評細則，提高醫(yī)德醫(yī)風建設水平，現(xiàn)制度我院醫(yī)德醫(yī)風建設實施、考評細則，請參照執(zhí)行。
   1、積極貫徹黨的路線、方針、政策，貫徹上級部門醫(yī)德醫(yī)風建設文件精神，開展上級部署的各項加強醫(yī)德醫(yī)風建設的活動，結合實際制定我院各項活動細則，提高全院醫(yī)德醫(yī)風建設水平。
   2、廣泛深入地開展醫(yī)德醫(yī)風教育。一是全面開展“救死扶傷，防病治病，實行社會主義人道主義，全心全意為人民健康服務”的醫(yī)德原則教育。二是全面開展“救死扶傷，忠于職守，愛崗敬業(yè)，平等待人，滿腔熱情，開拓進取，精益求精，慎言守密，文明行醫(yī)”的醫(yī)德規(guī)范教育。三是大力開展榜樣的示范教育活動。四是開展警示教育、廉政教育，使廣大醫(yī)務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識，盡心盡力地做好崗位工作。按照醫(yī)院行風職業(yè)道德教育年計劃，科室每月、醫(yī)院每季度組織全院職工進行醫(yī)德教育培訓。每年組織醫(yī)德教育考核1次。積極按照上級部署的專題學習計劃，開展學習考核、評比總結等工作，進一步推動《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》學習活動深入開展。
   3、加強組織建設，深化醫(yī)德醫(yī)風建設責任制管理。貫徹“一把手負總責，分管領導各負其責”、“誰主管誰負責”、“管行業(yè)必須管行風”的原則，落實好東方工作責任制，形成醫(yī)院抓總、各職能科室齊抓共管、各司其責的工作格局。保持醫(yī)德醫(yī)風建設工作組織健全、職責明確、工作有力、管理有效。簽訂“行風建設責任書”，全面實行醫(yī)德醫(yī)風建設綜合目標責任制管理。完善多部門協(xié)調(diào)機制，達到持續(xù)質(zhì)量改進。
   4、建立健全各項規(guī)章制度，實行制度化管理。一是健全院務公開制度，把辦事程序、服務項目、收費標準、醫(yī)德醫(yī)風要求等公諸于眾，接受群眾和社會的監(jiān)督。二是建立健全醫(yī)德醫(yī)風建設督查制度、投訴管理制度，實行醫(yī)德醫(yī)風建設目標管理，三是健全醫(yī)德考評制度，推行醫(yī)德醫(yī)風投訴一票否決制，即對醫(yī)德醫(yī)風差的醫(yī)務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。四是健全定期收集院內(nèi)外醫(yī)療服務意見建議制度，持續(xù)改進醫(yī)療服務。五是健全廉潔自律的各項規(guī)章制度，營造安全廉潔的醫(yī)院環(huán)境。
   5、落實糾風監(jiān)督機制。成立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設領導小組，全面負責我院醫(yī)德醫(yī)風建設的領導、檢查、監(jiān)督工作。確保每日“門診、住院病人滿意度制度”、“意見箱開箱（意見本查閱）制度”、“出院病人隨訪制度”、每季度“病（陪）人座談會制度”、“每半年召開院外行風監(jiān)督員座談會”等監(jiān)督機制的建設落實，通過多種信息渠道聽取、收集病人意見，在院內(nèi)做好通報反饋工作。
   6、按照要求做好院務公開工作。向社會及病（陪）人公開內(nèi)容：工作人員上崗佩戴胸卡、公示在崗部門、工號、職務、職稱等信息內(nèi)容，門診窗口科室工作人員亮牌上崗。公開醫(yī)德醫(yī)風的有關規(guī)定及監(jiān)督途徑，公開糾正行業(yè)不正之風落實情況。在門診公共區(qū)域公示行風服務監(jiān)督內(nèi)容、就診流程。在門診、住院處公共區(qū)域、意見箱等處公示投訴電話、上級衛(wèi)生行政部門投訴電話。調(diào)查了解社會各界、病（陪）人對院務公開工作的滿意度程度。
   7、醫(yī)德醫(yī)風建設考評規(guī)定。實行醫(yī)德醫(yī)風見日常考評與醫(yī)德檔案管理相結合的辦法。一是建立日常考核機制，落實醫(yī)德醫(yī)風建設綜合目標考核。將各科室一年中完成醫(yī)院部署的醫(yī)德醫(yī)風工作情況、出院病人第三方調(diào)查情況等項目，實行日常登記考核，以此為主要依據(jù)，納入醫(yī)德考評檔案管理中，作為醫(yī)德醫(yī)風建設評優(yōu)評先的依據(jù)。二是持續(xù)開展醫(yī)務人員醫(yī)德考評檔案管理，積極做好考評結果的利用。貫徹落實《徐州市醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施意見》，細化考核指標，發(fā)揮醫(yī)德考評檔案管理的優(yōu)勢，做好醫(yī)德醫(yī)風管理和行為記錄。強化考評結果運用，將考評情況與經(jīng)濟待遇、職稱晉升、評優(yōu)評先、職務升降等直接掛鉤，確保醫(yī)德考評工作的權威性。每年將醫(yī)德考評的結果報送上級主管部門。