今年是“十二五”開局之年，也是深化醫藥衛生體制改革關鍵的一年，一年來，我院各項工作在縣委、縣政府、縣衛生和食品藥品監督管理局的領導下，院班子與全院職工同心合力，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七屆五中全會精神為指導，深入學習實踐科學發展觀，深入扎實開展“創先爭優”、“三個建設年”暨“四幫四促”和“三好一滿意”活動，緊緊圍繞機關作風和效能建設，以深化醫藥衛生體制改革為主線，以創建“二甲”為契機，全力打造“黔東北醫療救治中心”，緊密結合我院工作實際，搶抓機遇，深化改革，加強醫療質量管理，始終把提高醫療質量，改善醫療作風和環境，確保醫療安全，提升服務能力，最大限度滿足廣大患者的服務需求，促進醫療衛生事業又好又快發展。現將2011年工作總結如下：  

　　一、年度工作目標及取得的成績   
　　（一）年度工作目標  1、二級甲等綜合醫院通過省衛生廳評審；2、業務收入增漲20%，管理成本下降10%；3、完成婦產科整改，摘掉整改醫院帽子；4、醫療護理質量明顯提高，醫療安全有效保障，杜絕醫院負主要責任的醫療事故，醫療糾紛下降30%；5、實現科學規范管理，改善用人制度，建立健全各項規章制度，在全院實施科學規范的勞務績效考核方案。6、醫德醫風明顯改善，住院病人滿意度達90%以上，出院病人滿意度達85%以上，職工對領導的滿意度達90%以上。7、在全院實施寬容及零投訴制度，加大制度執行力度，從而改變全院工作作風。    
　　（二）取得的工作成績  1、基本情況，全院編制床位300張，實際開放床位463張，現有職工483人，正式職工278人，其中副高級職稱14人，中級職稱105人，初級職稱133人，無職稱26人，臨聘人員205人，內設科室54個。全年完成門診192200人次,出院病人14886人次，治愈率66.15%，好轉率22.81%，搶救病人成功率91.42%，手術3398例，無菌切口甲級愈合率98.34%，門診與出院診斷符合率93.11%，入出院診斷符合率95.58%，術前術后符合率99.81%，入院三日確診率98.62%，門診處方合格率91.5%，X光陽性率54%；收治傳染病708例，其中肺結核350例、肝炎172例、菌痢11例、傷寒33例、流腮25例、水痘10例、新破2例、梅毒63例。重點監測疾病：乙腦2例，食物中毒25例，無漏報、遲報現象。   

     2、“二甲”創建工作 ，二甲創建工作是我院今年工作的大事，是縣委、縣政府今年的十件實事之一，成立了以縣長為組長、相關單位主要領導為成員的縣級二甲創建工作領導小組，以院長為組長的醫院二甲創建工作領導小組，以各職能科室負責人為組長的創建小組，成立了德江縣人民醫院二甲創建工作辦公室，抽調責任心強、思想素質好的同志到二甲辦具體開展二甲創建工作，為二甲創建工作提供了強有力的組織保障和人力資源保障。在二甲創建中，一是全院職工在院班子的堅強領導下，全力以赴，團結協作，認真解讀評審細則，以創建工作為手段，使醫院管理更加科學規范，醫療質量進一步提高，醫療安全有效保障。任務之重，壓力之大可想而知。沒有星期天，沒有節假日，夜以繼日地工作，沒有人叫苦，沒有人退縮，反復修改資料，不斷完善整改，與醫療質量和醫療安全防范同安排同部署，相互促進，協調發展。二是制定了二甲創建工作實施方案及獎懲細則，為二甲創建工作提供了紀律保障；三是積極利用浙江省臺州市中心醫院幫扶我院的有利時機，爭取地區醫院、地區衛生局的業務指導、縣委縣政府的政策、資金和人力支持，選派相關人員組隊外出銅仁、務川、思南等地學習觀摩，為二甲創建工作提供了技術保障和政策保障；四是召開二甲動員會，每月召開一次推進會，制定二甲宣言，印制二甲標語，為二甲創建工作提供了輿論保障；五是組織職工反復學習二甲創建的目的意義，人人頭上有指標，個個都是得分手，凝心聚力創二甲，科學規劃上臺階，為二甲創建工作提供了精神保障；六是縣政府劃撥300萬元用作二甲辦公經費，醫院投入1000多萬元用作基礎設施及設備添置，安排100萬元用作二甲獎勵經費，為二甲創建工作提供了經費保障；使我院二甲創建工作于2011年9月24日以優異成績順利通過省衛生廳的評審驗收。

     3、醫德醫風建設，（1）為了貫徹落實省、地、縣黨風廉政建設和行風建設工作會議精神，為了加強反腐倡廉工作，堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，加強醫德醫風建設，規范診療行為，改善醫療服務態度，提高醫療服務質量，著力解決群眾反映強力的熱點和難點問題。在縣委、縣政府以及主管局的領導下，認真落實黨的方針政策，堅持以人為本和樹立“八榮八恥”的榮辱觀，加大宣傳力度，不斷提高我院全體職工的思想素質，為患者提供高效優質、清正廉潔的醫療服務，堅持不懈地將該工作抓好、抓實。（2）實施宗旨教育，增強全心全意為患者服務的責任感。以開展“三好一滿意”活動為契機，引導大家正確認識弄清社會主義市場經濟下的醫患關系，樹立效益與宗旨相統一的醫德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。（3）實施窗口教育，增強文明行醫、廉潔行醫的緊迫感。我們從衛生行業作為社會主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點出發，對照《醫務人員醫德規范》，不間斷地組織自查自糾活動，查服務質量，看是否精益求精；查服務態度，是否有生、冷、硬、頂現象，有無以醫謀私、吃請受禮現象。將查出的問題及時處理并向全院職工通報。通過醫德醫風教育，我院醫務人員發生了很大變化，好人好事層出不窮，2011年病人滿意度達90%以上。全年收到感謝信32封，錦旗25面，匾牌2個，退還紅包15020元。嚴肅查處違規違紀人員72人，開除5人，處罰處分67人，罰金26320元。

      4、醫療質量管理工作，一是建立健全院科兩級醫療質量管理組織，明確醫療質量管理機構和人員，制定醫療質量考核標準、獎勵辦法，完善醫療質量評價體系。把醫務人員職業操守、道德品行作為評聘考核醫務人員的重要依據，堅持依法執業，嚴格實行執業準入、醫療技術準入、手術分級管理和重大手術審批制度。二是認真組織醫務人員學習和落實醫療核心制度，加大醫療質量管理的關鍵環節、重點部門和重點崗位管理，立足質量考核與監督，狠抓核心制度的執行，注重獎懲結合，把醫療質量作為醫院發展的第一要務，不斷提升醫務工作者的服務水平，加快醫院發展。三是加強對醫療核心制度執行情況的專項檢查，及時發現問題，持續改進，改變重醫輕護的觀念，本著“一切為病人為中心”的服務宗旨，嚴格執行各項護理操作規程，開展護理技能操作和護理理念培訓，全面提高護理質量。四是認真開展醫院感染管理，健全了三級感染監控網絡，促進醫院內感染管理逐步規范化、制度化、科學化，院感指標控制在國家規定范圍內。五是加強公共衛生事件應急培訓，組織開展突發公共衛生事件應急演練，提高突發事件應急處置能力，醫院全年無重大醫療差錯事故發生，醫療質量得到了提高，病人滿意度達90%以上。全年開展質控活動12次，抽查運行病歷，終末病歷1200余份，甲級病歷率98.6%，無丙級病歷，開展醫療質量督查活動6次，全面綜合考核2次。

     5、醫療安全，醫療質量和醫療安全是醫院發展的生命線，2011年，我院被縣委、政府列為整改醫院，為徹底改變這一局面，院領導班子反復研究，查找根源，制定切實可行的措施，把醫療質量和醫院安全列為全院核心工作。一是調整充實醫務科、質檢科管理人員；二是完善并嚴格執行各項規章制度，統一了醫療文書書寫格式，加大執行力度和督查力度，層層簽訂責任狀，把醫療質量和醫療安全責任到科室、責任到人；三是醫療安全與科室獎懲掛鉤，設置醫療安全獎，重獎重懲保證醫療安全；四是組織醫務人員反復學習相關制度及法律法規，并定期考核考試；五是加強重點部門、重點環節監控，確保每天有1—2名管理人員在各科室巡視，經常性收集信息，查找安全問題，排查安全隱患，院領導班子定期召開醫療安全會議；六是組織業務人員參加全區組織的業務知識競賽并取得較好成績，激發全院職工學習熱情和醫療安全防范意識，使全院安全意識有顯著提高，醫療安全保障得到根本好轉。2011年，發生醫療糾紛8例，調解6例，經醫療事故技術鑒定2例，1例不屬于醫療事故，1例醫院負輕微責任，醫療糾紛發生率較去年下降91.3%。

     6、醫院感染管理工作，為了加強醫院感染管理，確保醫療安全，一是調整充實醫院感染管理委員會；二是定期召開院感委員會會議，研究解決醫院感染管理工作中出現的問題，使院感工作得到了持續改進；三是每月對全院各臨床、醫技科室進行醫院感染控制質量全面檢查；四是加大院感知識培訓力度，為了斷提高醫務人員感控意識，全年派2名院感專職人員到省級醫院專題培訓，4名重點科室管理人員參加市級知識培訓；五是邀請省人民醫院、浙江省臺州市中心醫院專家來我院專題講課。六是加強醫療廢物管理，杜絕交叉感染，購買了專用密閉運送車，對醫療廢物分類收集，定點儲存、封閉運輸、定時銷毀；七是完善基礎設施，規范院感管理，今年完成了消毒供應中心整體改進，添置了相關設備。

全年醫院感染病例102例，感染例次104次，感染率0.67%，校正感染率0.94%，漏報率29.41%，共監測消毒、滅菌、手衛生及環境衛生學852份，合格735份，合格率86.27%。

     7、人才培養工作，（1）繼續教育一是加大新技術新項目開發力度，完善新技術、新項目和科研成果激勵機制，調動衛生技術人員工作積極性，提高醫院科技含量，加強科技成果轉化，促進醫院發展核心競爭力，全年開展了新技術項目18項，獲地區科技進步獎1項，在各級刊物上發表論文20余篇，參加學術交流年會30余人次。二是繼續實施“請進來、送出去”的人才發展戰略，高度重視人才培養，今年選派14名業務骨干到省人民醫院、貴陽醫學院附院、遵義醫學院、重慶三醫大新橋醫院、浙江省臺州市中心醫院進修學習。邀請遵義醫學院、省人民醫院、臺州市中心醫院、新橋醫院專家共30多人次，開展示范教學查房68人次，學術講座32人次，指導手術46例，指導開展新技術項目6項，不斷強化學科建設、專業設置，為建立專科人才梯隊打下堅實基礎。同時，新招考招聘專業技術人員40人，充實到臨床一線。三是抓“三基、三嚴”訓練，全年開展心肺復蘇培訓及考試248人次，開展三基理論考試4次，開展急救應急演練2次，開展公共衛生應急演練2次，對鄉村醫生進行急診急救知識培訓385人次。四是院科組織低年資醫務人員集中學習，科室內部講座，院內疑難病討論，濃厚的學習氛圍業已形成，有力促進了專業技術水平的提高。（2）教學與體檢工作今年共接收鄉鎮衛生院進修生5人，接收了各大中專院校畢業實習生84人。完成高、中考學生體檢2827人，駕駛員健康體檢13994人次，為我縣各機關、企事業單位、社會團體工作人員、離退休干部健康體檢共2462人次。組織有經驗醫務人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地群眾及殘疾人義診共5次，派出保健醫生為縣委、政府及各部門舉辦的大型會議和大型活動提供保健服務共62人次，選派一名醫生進駐公安局承擔醫療救治值班任務。（3）法醫司法鑒定所工作2011年我院法醫司法鑒定所在地區及縣司法局的指導下，認真履行司法鑒定管理職責，積極開展司法鑒定業務工作，鑒定所全體人員團結一致，遵循“科學、嚴謹、公正、求實”的宗旨，全年完成尸檢5例，受理司法鑒定50例，完成50例，完成殘疾鑒定160例，為貧困殘疾人減免鑒定費用5000元。

      8、血液工作，按照“二甲”標準，結合我院工作實際，成立了輸血科，明確專人負責此項工作，一年來，對臨床各科進行2次輸血質量和輸血感染檢查，監督臨床各科執行《臨床輸血規范》，實行臨床用血審批制度，嚴格掌握輸血適應證，正確應用臨床輸血技術和血液保護技術，合理應用，避免浪費，杜絕不必要的輸血。全年共開展血液安全督查工作12次；召開血液安全培訓會6次、輸血管理委員會4次；共向臨床供應懸浮紅細胞2310u，血漿104400ml，血小板42u，保障臨床手術和治療用血需要。

     9、基礎設施建設（1）總投資3500萬元的住院綜合樓主體工程已完工，目前正進入裝修階段，預計在2012年10月正式投入使用。（2）在創建“二甲”過程中，共投資1000多萬元購置、更換新設備，完成了消毒供應中心、急診科的改造，成立了重癥醫學科（ICU病房）、營養膳食科、輸血科、康復醫學科、體檢中心。

     10、城鎮職工醫療保險和新型農村合作醫療工作，2011年，我院城鎮職工醫療保險和新型農村合作醫療工作有序開展，全年職工醫保門診11509人次，住院1060人次，總費用5474032.83元，未列入醫保19人次，縣外門診19人次，住院23人次；全年新型農村合作醫療參合住院農民9982人次，住院總費用28025250.86元，補償住院病人15263054.9元，住院分娩1039人，總費用763800元，住院人均補償1529.06元，實際住院補償比例63%。

     11、機關作風和效能建設工作，我院在2010年的機關作風和效能建設考核考評工作中，我院被定為整改單位，存在著以下幾方面問題：

（1）班子不夠團結，內部管理混亂；

（2）醫德醫風差，服務意識不強；

（3）醫療事故多；

（4）骨干人才流失嚴重等問題。

      針對以上問題，院領導高度重視，一是組織中層干部召開會議，開展醫院發展大討論，廣泛征求群眾意見，充分發揚民主；二是在全院開展自查活動，認真查找存在的問題和原因，并進行分析和總結；三是召開黨員會議，開展批評與自我批評活動，并號召全體黨員樹立愛院，護院思想，發揮黨員的戰斗堡壘作用和先鋒模范作用；四是完善管理制度，加大制度執行力度和督查力度，把思想工作和強制執行有機結合起來，把充分民主和高度集中有機結合起來，把制度管理與人性管理有機結合起來，理清發展思想，制定發展目標，明確了發展方向，制定切實可行的工作方案。

      為了強化管理，改進機關工作作風，提高工作效率，根據中共德江縣委辦公室、德江縣人民政府辦公室、德江縣機關作風和效能建設辦公室有關文件要求，縣人民醫院嚴格執行上下班、請銷假等制度，使機關作風明顯改進，服務水平明顯提高，人民群眾滿意度明顯上升。我院在2011年全縣機關作風和效能建設集中測評中排名29。

     12、醫院文化建設，以“厚德、求實、和諧、創新”為院訓；以“救死扶傷人道博愛的奉獻精神、與時俱進開拓創新的時代精神、客觀嚴謹精益求精的治學精神、勵精圖治合力攻堅的團隊精神” 為醫院精神。強化醫務人員主動服務意識，加強醫患溝通技巧培訓，落實醫患溝通制度。優化服務流程，簡化環節，建立急診綠色通道，檢查結果報告限時出具。設計服務標識準確、連貫，提升醫院服務水平。組織開展了“慶祝建黨90周年紅歌演唱會”，參加“祖國好，家鄉美”文娛活動衛生專場，地區組織的紅歌演唱會，開展向望漠災區捐款等活動。通過一系列活動，凝聚了人心，展示了德技雙馨的“白衣天使”形象，激發了廣大醫務人員團結、奮進的工作熱情。

     13、思想政治理論學習，認真組織學習國家、省、地、縣相關文件及會議精神，使職工保持健康穩定的思想情緒，有針對性地開展多種形式的思想教育活動，通過召開中層干部會、職工會、民主生活會、黨員干部會、思想政治理論專題培訓會，多形式、多渠道貫徹執行黨的各項方針政策，不斷強化員會服務意識、危機意識和競爭意識，牢固樹立為人民服務思想，有針對有目的地開展醫德醫風教育，提高了廣大醫務人員思想素質。

     14、黨風廉政建設及黨建工作，一是以 “創先爭優”、“三個建設年”、“三好一滿意”、“四幫四促”等活動為載體，以 “二甲”創建工作為契機，以治庸、治懶、治散、治亂為主線，從六個方面抓執行力，以樹立典型抓執行力；突出重點抓執行力；統籌協調抓執行力；持之以恒抓執行力；堅持原則抓執行力；一心為患者抓執行力。二是聘請了6名行風監督員，狠抓全院黨員干部職工行風監督，加強醫院行風建設。三是表彰“創先爭優”、“三好一滿意”、“三個建設年”、“四幫四促”活動中表現突出的黨員干部職工。先后派出黨員干部100多人次對長堡鄉橋溪村、高家村，潮砥鎮營盤村幫扶，“四幫四促”活動捐助資金達77060元，派出6名干部深入村寨開展抗旱救災，并協調各類幫扶資金達52萬多元。一系列活動的開展，激勵和激發了干部職工無私奉獻、愛崗敬業的精神。四是設置舉報箱，公開舉報電話，主動接受群眾監督，及時處理醫療投訴，化解醫療糾紛，把矛盾消滅在萌芽狀態。五是建立健全院科兩級醫療質量管理，明確醫療質量管理機構和人員，制定醫療質量考核標準、獎懲辦法，完善醫療質量評價體系。把醫務人員職業操守、道德品行作為評聘考核醫務人員的重要依據。六是認真組織醫務人員學習和落實醫療核心制度，加大醫療質量管理的關鍵環節、重點部門和重點崗位管理。改變重醫輕護的觀念，本著“一切以病人為中心”的服務宗旨，嚴格執行各項護理操作規程，開展護理技能操作和護理理念培訓。立足質量考核與監督，狠抓核心制度的執行，注重獎懲結合，把醫療質量作為醫院發展的第一要務，不斷提升醫務工作者的服務水平。

     15、宣教工作，一年來，醫院宣傳方向與省、地、縣保持高度一致的原則，以正面的導向做好醫院全面宣傳工作。全年主要編輯發送醫訊21期，“六進村”簡報6期，“整臟治亂”簡報10期，創“二甲”簡報20期，“創先爭優、三個建設年暨四幫四促”簡報29期，更新醫院網站內容59篇，德江縣政府網、德江網、人民網登載醫院宣傳類文章30篇，今日德江報刊登醫院宣傳類文章20篇，銅仁日報6篇，德江電視臺電視宣傳100次，為義診咨詢采編12次準備宣傳資料達60000份。

     16、行政及“整臟治亂”工作

（1）嚴格執行勞動紀律，對后勤物品的送發，實行24小時值班制，以保證臨床一線工作的順利開展。

（2）監督完成鍋爐房污水處理系統的日常工作。

（3）加強科室的物資、耗材等管理工作，保證了工作的正常開展，對各種后勤物資及水、電、紙張等實行單獨核算，納入科室消耗，達到增收節支目的。

（4）加強了環境衛生和院內綠化的管理工作。

（5）繼續保持“創衛”工作取得的成績。

     17、財務工作

     全面實行微機收費，啟動住院病人預交款制度，嚴格執行財務制度管理和差旅費、接待費標準審定，認真審查各類報銷發票，實行財務公開，遏制經濟領域的不良行為。全年業務收入6709萬元，其中醫療收入3917萬元，藥品收入2711萬元，其它收入81萬元。

     18、安全、社綜、禁毒、信訪、消防工作

     及時調整充實安全、社綜、禁毒、信訪、消防工作領導小組，明確專人辦公，與各科室簽定責任狀，全年無安全事故發生。

     19、人口和計劃生育工作

     根據上級有關文件精神，我院全面推行了人口和計劃生育工作，為促進社會管理及職工家庭和睦，我們組織全院職工集中學習《中華人民共和國人口和計劃生育法》及《貴州省計劃生育條例》，并通過各種方式積極做好人口和計劃生育的宣傳工作。全院職工在人口和計劃生育工作領導小組的統一領導下實施對我院的人口和計劃生育管理及統計工作。每半年進行一次全院計劃生育工作的檢查，同時對產婦實行持證生育，今年全院有9名已婚育齡婦女持證生育，無一人違反計劃生育政策，執行情況好。另外還積極做好醫務人員的思想政治工作，杜絕了利用B超進行非醫學需要的胎兒性別鑒定。

     20、精神文明建設工作

     我院精神文明建設工作取得了可喜的成績，全院上下認真學習并貫徹“十七”大精神及 “三個代表”重要思想，使我院職工的政治思想素質有了很大提高。把每周五下午作為全院業務、政治學習時間，院領導分別到各科室參加職工學習，學習內容包括：鄧小平理論、“三個代表”重要思想、“十七”大精神、《醫療事故處罰條例》等，利用集中學習的機會，及時傳達上級有關文件精神及時事動態，引導全院職工不斷提高政治和業務素質。組織了各種形式的比賽和文藝活動，豐富了廣大職工的精神生活，組織各科有關人員外出參觀學習、找差距，使職工具有較強的危機意識和競爭意識。

     21、項目申報及項目管理工作

加大申報力度，爭取國家的資金投入，在項目資金上應做到專款、專用、專戶。爭取2012年10月底住院綜合大樓投入使用，抓住武陵山區規劃機遇，力爭內科住院綜合大樓建設項目，醫療急救中心建設項目，康復科綜合大樓建設項目，腫瘤治療中心項目建設，學術交流中心，肝病治療中心，重點專科骨科，體檢中心等項目申報成功。

     二、存在的問題

     2011年，醫院各項工作雖然取得了較好的成績，但還存在很多的問題和不足，主要表現在：

（一）嚴重的投入不足，設備購置更新不足，難以滿足群眾的就醫需求。

（二）人才結構不合理，學科帶頭人不足，業務學習氛圍不濃，自以為是思想傾向存在，一定程度上影響了醫院發展。

（三）服務意識不強，對市場經濟和市場競爭認識不足，缺乏緊迫感和危機感。

（四）病歷書寫水平、醫技、臨床診斷水平均有待于提高。

（五）部分干部職工思想觀念淡薄，大局意識不強。

（六）少數醫護人員責任心不強，服務態度差，一定程度上損害了醫院形象。

     三、下步工作打算

     （一）加強醫德醫風建設。加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關系，牢固樹立以人為本的服務理念，樹立“以病人為中心、以質量為核心、以滿意為目標”的服務意識，不斷改善就醫環境和設施，不斷改進服務流程，不斷提高服務效率，不斷改善服務態度，為患者提供人性化的醫療保健服務。優化醫院發展環境，為老百姓提供便捷、價廉的醫療救治服務。

     （二）加大開展新技術、新項目力度。鞏固“二甲”成果，加大新技術、新項目開發力度，醫務人員不斷開展新技術新項目，每年醫院安排專項資金用于新技術新項目的獎勵，添置設備，改善環境，為科研人才、科研成果提供成功的環境條件。

     （三）加強醫院文化建設。秉承“文化建院、質量立院、人才強院、科技興院”的辦院理念，通過不斷學習，不斷總結經驗，管理創新，確保醫療技術向高、精、尖邁進，確保患者就診舒適、便捷，文化創新，打造醫院文化品牌。鑄造醫院文化靈魂，樹立愛院愛民思想，樹造一批有志向、有理想、有抱負，合格的白衣天使，作為醫院人才發展的中堅力量，踏著德醫先輩和祖國醫學史上醫藥典范的足跡，建設醫院，發展醫院。以院徽凝聚人心，以院歌鼓舞人心，以“厚德、求實、和諧、創新”院訓教育職工，以“救死扶傷人道博愛的奉獻精神、與時俱進開拓創新的時代精神、客觀嚴謹精益求精的治學精神、勵精圖治合力攻堅的團隊精神”醫院精神團結人心。按照張珍強書記指示“救死扶傷、發揚革命人道主義精神”和李云德縣長指示“醫者仁心”的目標打造醫院文化。

     （四）加強基礎設施建設。加快醫院規范化、規模化建設規劃設計，以三甲醫院標準，在用房、設備、環境等方面結合縣城統一規劃進行大手筆設計。加快醫院擴建工作，縣人民政府已同意將縣衛職校舊址（六角榨）、縣醫藥公司倉庫（六角榨）國有土地無償劃撥給醫院統一規劃使用。我們將圍繞建設黔東北區域性醫療救治中心的要求，按照服務人口200萬人的標準，高規格、高質量建設縣人民醫院。

     （五）注重人才隊伍建設。一是繼續采取“請進來、送出去”的人才發展戰略，加強對現有衛生技術人員的培訓，提高業務水平；二是進一步爭取縣委、政府的支持，通過招考、招錄充實專業技術人員數量；三是采取一系列優惠政策吸引學科帶頭人及高素質專業技術人員；四是編制可持續發展人才引進發展規劃，逐步形成制度；五是創造人才成長發展環境，留住人才，著力培養一支醫德高尚、醫療技術精湛的衛生人才隊伍。

     （六）繼續抓醫療質量和醫療安全。繼續狠抓醫療質量、醫療安全提高，始終把這一工作作為重要議事日程，一是加強醫療質量、醫療質量安全隊伍建設和組織建設，充分發揮一線質控人員職能作用；二是加強醫療質量、醫療安全制度建設，加大制度執行力度，以保證醫療質量持續改進；三是加大醫療質量督查力度，每月對各科室進行一次醫療質量督查；四是加強醫療質量管理、醫療安全獎懲力度，對管理較好，質量較高，及時排除安全隱患，沒有出現醫療差錯事故的科室或個人重獎，反之重懲；五是把醫療質量考核與科室勞務提成及晉升晉級掛鉤，形成有效激勵機制，采取零寬容、零投訴，保證醫療質量提高，促進醫療質量持續改進。

二○一一年十二月二十六日

（編輯:admin）