【科室動態】消化血液內科：優質護理演練　檢驗服務成效

近日，德江縣人民醫院消化血液內科組織開展“優質護理服務”主題活動演練，旨在檢驗“優質護理服務”活動成效，提高科室護理人員的職業素養、服務意識及病人滿意度。

消化血液內科“優質護理服務”主題活動，以每月學習和個人自學后續階段階段及“優質護理服務”病員滿意度調查階段為活動主要內容。護士長羅粟丹按照“優質護理服務”主題活動內容要求，根據本科室的特點，精心組織全科護理人員開展了《消化道出血病人搶救流程》項目的演練。

演練過程中，各組人員團結協作、相互配合，通過具體的“病人”、生動的情景展開演練，檢驗全科護理人員的應急能力、應急技能及?？评碚撝R，達到了預期的效果。羅粟丹對此次演練中存在的不足進行了糾正和指導，并再次講解消化道出血病人的護理及措施，加深參加演練人員對專業知識的牢固掌握和專業技能的靈活運用。

消化血液內科把“優質護理服務”主題活動生根落地，不斷自我改進、自我完善，把維護患者利益作為根本出發點和落腳點，以患者是否滿意作為檢驗活動成效的根本標準，全面提升全科護理人員的綜合素質。

（伍鳳　楊樺）