德江縣醫(yī)院手術室秉承“一切為了病人”的服務宗旨，堅持“細節(jié)貫穿服務，點滴鑄就優(yōu)質”的原則，打破傳統(tǒng)的按部就班工作思想，通過一系列的創(chuàng)新服務，在細微之處顯現(xiàn)溫馨，增加了患者的舒適度及醫(yī)療安全系數(shù)，提升了病人和家屬以及醫(yī)師的滿意度。

小小抱枕送溫暖。隨著手術數(shù)量的增加，每天都有很大一部分手術病人需要接臺做手術，為了給等候的病人保暖，手術室特意準備了小抱枕，需要的時候將小抱枕打開披在病人的身上，病人會感到很暖和也很親切，受到了病人的好評。

小小玩具安撫手術患兒?；純簾o法象成人一樣配合護士完成手術等待和準備過程，術前禁食禁飲引起的饑餓、身處陌生環(huán)境等因素，使大多數(shù)小兒患者進入等待區(qū)后易發(fā)生哭鬧、躁動等情緒。為穩(wěn)定患兒在手術前的情緒，手術室為患兒購買了各種確保患兒安全的小玩具，如小飛機、玩具車、魔方、內容豐富的卡通故事書等，家長和患兒可根據(jù)興趣選擇不同玩具，巡回護士也參與到其中與患兒及家長交流溝通，分散患兒注意力，緩解其緊張情緒。在引導和交流的同時護士可收集患兒手術的相關信息，順利的建立麻醉靜脈通路以備麻醉給藥途徑，手術患兒的安靜配合給家長憂慮不安的心理上增加一份安慰，并輕松平穩(wěn)地渡過術前等候期。這一舉措能在第一時間安撫患兒，取得患兒的配合及家長的支持和信任，減少了醫(yī)療護理糾紛的發(fā)生。

優(yōu)化術中保暖方式提高病人舒適度。麻醉時及手術中既要給手術病人保暖，又要充分暴露麻醉區(qū)域及手術區(qū)域，如果被子太大不便于給病人保暖還影響操作，針對這種情況手術室特將大被子改換成兩床小被子，這樣就可根據(jù)手術病人手術部位提供相應保暖方式，既能給病人保暖，又不影響麻醉醫(yī)生及手術醫(yī)生操作。另外我們還利用包布自制臂套用于保護病人的上肢。購買了恒溫箱，為手術病人準備溫鹽水，溫沖洗液等，有效的預防了術中低體溫的發(fā)生。

手術室采取一系列的優(yōu)質護理服務措施，改變了傳統(tǒng)的護理理念，加強了基礎護理服務，提升了護理服務質量，提高了病人滿意度。全科護理人員積極參與管理，強化了護理人員為患者提供優(yōu)質護理服務理念，豐富服務內涵。

“我們將繼續(xù)朝著為手術病人提供全面、全程、優(yōu)質的護理服務、提高手術病人對護理服務的滿意度目標，不斷改進，增強護理人員參與意識和責任感，結合科室實際情況，工作措施到位，工作有針對性，使我科護理服務水平真正得到提升。”手術室護士長張飛如是說。