【醫(yī)院文化】

（康復(fù)醫(yī)學(xué)科石峰）

11月8日，德江縣人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科邀請(qǐng)市場(chǎng)部主任田家旭進(jìn)行了一場(chǎng)科室一對(duì)一服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)題培訓(xùn)課。

培訓(xùn)會(huì)上，田家旭用生動(dòng)而樸實(shí)的語(yǔ)言，對(duì)就如何做好一對(duì)一服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了精彩的闡述。

田家旭指出，觀念決定命運(yùn)，立場(chǎng)決定市場(chǎng)，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。目前是科室做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最好階段，一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)是最好的營(yíng)銷(xiāo)手段。做好科室市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是做好住院病人一對(duì)一服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)，要改變過(guò)去那種以疾病為中心的傳統(tǒng)觀念，建立以病人為中心的服務(wù)模式，主動(dòng)服務(wù)，用心服務(wù)，全面服務(wù)，真正做到與病人交朋友，做到服務(wù)一個(gè)，感動(dòng)一個(gè)，要培養(yǎng)科室忠誠(chéng)的病人群，通過(guò)病人帶動(dòng)病人，塑造科室在病人心中良好的口碑和信譽(yù)。

精彩的培訓(xùn)博得了科室人員的陣陣掌聲，大家紛紛表示，要從現(xiàn)在做起，要從細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)做起，認(rèn)真做好科室一對(duì)一服務(wù)。