（耳鼻喉科楊海艷）

為進一步提升醫療服務質量，以問題為導向， 8月4日，縣人民醫院耳鼻喉科召集部分患者及患者家屬在醫生辦公室召開工休座談會。

工休會對科室開展的醫療服務項目及范圍進行了簡單的講解，對當前國家實行的優惠政策進行了傳達，引導患者正確就醫。

針對科室和醫院存在的問題，大家踴躍發言，患者及家屬對醫療服務質量作了客觀公正的評價，表示比以前有很大提升，同時對目前存在的問題提出了幾點建議：一要進一步改善病房環境，病人的休息很重要，應限制探視病人人數和時間，給病人留下足夠靜養時間；二要進一步做好對病人病情跟的蹤治療，正確分析病人的轉變程度，引導病人樹立積極的就醫心里。三是要多與病人溝通，對病人的健康負責。

科室承諾，將認真收集記錄，按照與會者的意見持續改進醫療服務質量。